Kundenservice; Service; Garantiebedingungen - Telestar EC 311 S Instructions De Montage

D
Oberfläche Störungsanzeige
Bei schwerwiegenden Fehlern kann sich das Ladegerät nicht automatisch neustarten. Um den Be-
nutzer an einen bestimmten schwerwiegenden Fehler zu erinnern, zählt das System nach dem Ziehen
des Ladesteckers automatisch 10 Sekunden bis zum Neustart herunter.

11. KUNDENSERVICE

11.1. SERVICE

Unser Produkt entspricht den gesetzlichen Anforderungen und wurde unter ständigen Qualitätskon-
trollen gefertigt. Die technischen Daten entsprechen dem aktuellen Stand zum Zeit punkt der Druck-
legung. Änderungen vorbehalten. Wir bieten Ihnen unseren telefonischen HOTLINE-Service mit einer
professionellen Hilfe an. In unserem Servicebereich stehen Ihnen professionelle Fachkräfte Rede und
Antwort. Hier können Sie alle Fragen stellen, die Sie bezüglich der TELESTAR Produkte haben, sowie
Tipps zur Lokalisierung einer möglichen Fehlerursache erhalten.
Unsere Techniker stehen Ihnen von Montag - Freitag von 8.00 Uhr bis 16.45 Uhr unter folgender
Rufnummer zur Verfügung: 02676 / 95 20 101 oder per Mail unter: service@telestar.de
Falls Ihnen an der Service Hotline nicht weitergeholfen werden kann, schicken Sie Ihr Gerät, möglichst
in der Originalverpackung, aber unbedingt transportsicher verpackt, an folgende Adresse:
TELESTAR - DIGITAL GmbH
Service Center
Am Weiher 14 (Industriegebiet)
56766 Ulmen

11.2. GARANTIEBEDINGUNGEN

TELESTAR gibt auf alle TELESTAR-Produkte über die gesetzliche Gewährleistung hinaus eine 24-mona-
tige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese beinhaltet die Reparatur etwaiger Mängel, ohne dass Sie
nachweisen müssen, dass ein Material- oder Fabrikationsfehler bereits bei Kauf vorlag. Von der Ga-
rantie ausgeschlossen sind äußere optische Mängel, darüber hinaus Schäden, die durch unsachgemä-
ße Installation oder fehlerhafte Bedienung entstanden sind sowie bei Entfernen oder unkenntlich ge-
machten Fabrikationsnummern oder mechanischen Beschädigungen. Bei Eingriff durch unautorisierte
Dritte erlischt der Garantieanspruch. Damit Sie in den Genuss der vollen Garantie kommen, sollten Sie
12 Montageanleitung