Problèmes De Fonctionnement/Connexion À Netflix; Problèmes De Streaming - Samsung QE75Q70AAT Instructions De Réparation

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Guide de réparation
Test du serveur Samsung
En cas d'échec :
9
État du réseau.
Si aucun problème :
9
Réinitialisez Smart Hub.
Acceptation des conditions générales.
Samsung Apps
En cas d'échec :
9
Réinitialisez Smart Hub.
Chargement correct de Samsung Apps.
Exécutez « Réinitialiser les apps » en mode usine.
Accédez à Smart Hub, validez les conditions générales et configurez les informations.
Chargement correct de Samsung Apps.
Avant de sélectionner une application, autoriser le chargement des applications pour éviter que la
défaillance ne se reproduise.
„ Problèmes de fonctionnement/connexion à Netflix
Vérifiez l'état de l'ESN du Certificat et Netflix en mode usine.
Si le certificat et l'ESN sont présents
9
CO,
NfO : basculez le DNS sur 8.8.8.8.
Si le certificat est manquant
9
C/ : remplacez le circuit principal du téléviseur.
Si le numéro ESN est manquant
9
NF/ : ne remplacez pas le circuit principal.
Réinitialisez l'horloge du téléviseur et vérifiez que la date et l'heure sont correctes. Netflix requiert que ces
réglages soient corrects.
Réinitialisez Smart Hub. / Réinitialisez les applications en mode usine.
„ Problèmes de streaming
Accédez au navigateur Web du téléviseur > speedof.me > testmy.net
Vérifiez la vitesse
9
Streaming HD : 5 Mbit/s minimum
Streaming 4K : 25 Mbit/s
Vérifiez la latence
9
Jusqu'à 50 ms
20

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