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5-5. Smart Hub
Lorsque le téléviseur rencontre un problème de connexion à Internet, cette procédure peut vous aider à le résoudre.
<Téléviseur>
5-5-1. Test de la connexion Smart Hub
>
>
Réglages
>
Assistance
1. Sélectionnez le menu
– L'écran Test de la connexion Smart Hub apparaît.
2. Sélectionnez le numéro en haut de l'écran pour afficher les éléments ci-après.
•
Réseau/Passerelle
→
En cas de problème, testez la connexion de votre téléviseur et de votre routeur comme s'il s'agissait d'un
problème réseau. (Dépannage du réseau)
•
Test DNS
En cas d'échec :
9
→
Réglage DNS dans « Réglages réseau »
Si le DNS est réglé manuellement :
9
→
Les réglages sont corrects (réglage possible sur 8.8.8.8 pour prévenir les problèmes avec Netflix)
Si le problème persiste :
9
→
Test du DNS avec le réglage sur Mode auto
En cas d'échec, le problème manuel/auto concerne le FAI ou le routeur.
9
•
Blocage du FAI
En cas d'échec :
9
→
FAI actif.
→
Avec le réglage DNS sur 8888.
→
Avec le point sensible.
<Routeur>
>
Entretien
>
Test de la connexion Smart
<Internet>
Diagnostic auto
>
Test de la connexion Smart Hub
Hub.
Guide de réparation
<Serveur Samsung>
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Dépannage
