Entretien et réparations
Si vous devez faire réparer votre
Consultez notre centre d'aide en ligne sur http://support.iconproaudio.com/hc/en-us,
pour plus d'informations, de connaissances et de téléchargements tels que.
1. FAQ
2. Téléchargements
3. En savoir plus
4. Forum
Le plus souvent, vous trouvez des solutions sur ces pages. Si vous ne trouvez pas
une solution, demandez un ticket d'assistance à notre Service à la clientèle en
ligne (ACS) via le lien ci-dessous, et notre équipe d'assistance technique vous
apportera une aide dès que possible.
Allez à http://support.iconproaudio.com/hc/en-us, connectez-vous pour
soumettre un ticket ou cliquez sur « Submit a ticket » sans avoir à vous connecter.
Dès réception de votre ticket, notre équipe d'assistance vous aide à résoudre le
problème que vous avez avec votre appareil ICON ProAudio.
Pour envoyer des produits défectueux pour réparation:
1. Confirmer que le problème ne provienne pas d'une erreur de manipulation ou de
périphériques externes.
2. Conserver ce manuel de l'opérateur. Nous n'en avons pas besoin pour réparer
l'unité.
3. Emballer l'unité dans son emballage original y compris la carte et la boîte. Ceci
est très important. Si vous avez perdu l'emballage, assurez-vous de bien avoir
emballé l'unité. ICON n'est pas responsable de dégât occasionnés par un
emballage qui ne soit pas d'usine.
4. Envoyer au centre de SAV d'ICON ou au bureau des renvois autorisé.
Consultez le lien cidessous pour connaître nos centres de services et les
points de service de distribution:
Si vous êtes à Hong Kong
Envoyer le produit à :
BUREAU EN ASIE:
Unit F, 15/F., Fu Cheung Centre,
No. 5-7 Wong Chuk Yueng Street,
Fotan,
Sha Tin, N.T., Hong Kong.
Si vous êtes à North America
Envoyer le produit à :
North America
Mixware, LLC – U.S. Distributor
11070 Fleetwood Street – Unit F.
Sun Valley, CA 91352; USA
Tel.: (818) 578 4030
Contact: www.mixware.net/help
5. For additional update information please visit our website at:
www.iconproaudio.com
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, suivre ces instructions.
M1
Si vous êtes à Europe
Envoyer le produit à :
Sound Service
GmbHEuropean
HeadquarterMoriz-Seeler-Straße
3D-12489 Berlin
Telephone: +49 (0)30 707 130-0
Fax: +49 (0)30 707 130-189
E-Mail: info@sound-service.eu