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Termes et conditions de la garantie
Pendant la période de garantie de deux ans, MAHLE Aftermarket, Inc., Service Solutions (MSS) est seul responsable des
coûts associés aux pièces et à la main-d'œuvre pour les réparations nécessaires en raison de défauts de matériaux et/ou de
fabrication. MSS n'est pas responsable des coûts associés aux réparations nécessaires en raison d'une mauvaise utilisation
ou d'un manque d'entretien requis. L'objectif de MSS est de fournir une réparation rapide du produit couvert nécessitant
une réparation sous garantie.
Le client est responsable d'ASSISTER ET DE PARTICIPER avec le support technique Ford dans le contact par téléphone et sur
le Web. et ou démarche de télédiagnostic de :
• Déterminer qu'une défaillance légitime s'est produite et que la plainte n'est pas le résultat d'une formation inadequate
et/ou d'une utilisation inappropriée qui peut être facilement corrigée par les instructions de l'assistance technique Ford.
• Déterminer la nature de la panne et s'assurer qu'il est raisonnable pour le support technique Ford de juger que la panne
est couverte par la garantie.
• Déterminer les pièces nécessaires pour effectuer les réparations afin que ces pièces puissent être expédiées en cas de
besoin via La méthode accélérée appropriée aux frais de MSS si la panne est couverte par la garantie.
• Le VCM Lite (VCI-1100) ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur, l'ouverture du VCI-1100 est interdite. En cas
d'ouverture, la garantie est annulée.
Au cours de la période de garantie de deux ans pour les pannes considérées par MSS comme étant sous garantie, MSS est
responsable de fournir des remplacements dans un délai raisonnable après la reconnaissance d'une panne sous garantie.
Il est de la responsabilité du client d'entretenir l'équipement MSS conformément aux instructions (manuel et/ou manuel de
l'utilisateur) du produit couvert et d'utiliser l'équipement d'une manière commercialement raisonnable. Ford fournit une
assistance technique par téléphone ou par le biais de contacts Web pour aider le client dans le fonctionnement et
l'entretien pendant toute la durée de vie du produit couvert.
Veuillez consulter la clause légale de non-responsabilité de la garantie pour plus de détails sur la couverture et les
limitations.
Les outils d'interface de communication du véhicule doivent être retournés à MSS pour réparation ou remplacement par
une unité neuve ou remise à neuf, à la seule discrétion de MSS, en cas de défaut couvert par la garantie.
Garantie MSS
Ceci est pour certifier que Mahle Aftermarket Inc., MSS Division garantit au premier acheteur au détail uniquement, le
nouveau produit décrit fabriqué par lui comme étant exempt de défauts de matériaux et de fabrication, lorsqu'il est
correctement entretenu, dans des conditions normales d'utilisation et de service pour une période de DEUX ANS à compter
de la date d'expédition. Cette garantie comprend le coût raisonnable des pièces et des matériaux ainsi que la main-d'œuvre
non supplémentaire. MSS sera le seul juge de la garantie d'une défaillance.
Recours de l'acheteur : Le recours unique et exclusif de l'acheteur dans le cadre de cette garantie sera limité à la réparation
ou au remplacement, à la seule discrétion de MSS, de toute pièce défectueuse du produit. L'acheteur doit contacter
l'assistance technique de Ford qui l'aidera à diagnostiquer le problème et, si cela est jugé nécessaire, expédiera
immédiatement les pièces de rechange pour installation par l'acheteur si cela est demandé. Si l'acheteur demande un
service d'usine, les réparations sous cette garantie ne doivent être effectuées qu'à un emplacement désigné par MSS.
Durée : La garantie expirera deux ans à compter de la date d'expédition au premier acheteur au détail.
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