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Service après-vente
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Garantie
La période de garantie du Lumitester Smart est d'un an à compter de la date d'achat. Toutefois,
dans les États membres de l'UE où la directive 1999/44/CE est en vigueur, ce délai est de deux
ans à compter de la date d'achat.
Pour confirmer la date de début de la garantie, veuillez conserver des documents (tels qu'un
bon de livraison) qui peuvent valider la date d'achat.
Si un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, nous effectuerons une
réparation gratuite ou fournirons des pièces de rechange.
Toutefois, l'indemnisation est limitée aux dysfonctionnements résultant de défauts dans le
matériau de ce produit ou dans sa fabrication.
En outre, veuillez noter que les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie, même
pendant la période d'indemnisation.
Lorsqu'il n'existe pas de document ou d'enregistrement permettant de valider la date
d'achat.
Indépendamment de l'existence ou non d'un défaut, la perte du contenu d'un
enregistrement par suite de l'impossibilité d'afficher ou de charger sur un PC les données
de la mémoire et les données de réglage.
Toute défaillance ou tout dommage, ou toute autre perte subie en faisant fonctionner ou
en utilisant le produit contrairement à ce qui est décrit dans le manuel d'instructions, en
étant négligent lors de l'utilisation, de la modification ou de tout autre remaniement de ce
produit, ou en étant affecté par une catastrophe naturelle échappant au contrôle de
l'homme.
La portée de l'indemnisation en cas de défaillance de ce produit est limitée à l'indemnisation
couverte par la présente section de garantie et l'indemnisation de toute autre perte ou
dommage, y compris les pertes ou dommages indirects ou spéciaux, n'est pas incluse dans la
portée de l'indemnisation.
Réparations
À la fin de la période de garantie, le produit sera réparé moyennant des frais si ses fonctions
peuvent être maintenues grâce à des réparations.
Pour les réparations, communiquez-nous le numéro de série et les détails du symptôme.
Nous nous efforcerons de réparer le produit dès que possible. Toutefois, dans les cas suivants,
sachez que les réparations peuvent nécessiter de longues périodes de temps, entraîner des
coûts importants ou être impossibles.
Lorsqu'une période prolongée s'est écoulée après l'achat.
Lorsque la fabrication de pièces de réparation a été arrêtée.
Lorsque des dommages importants sont constatés.
Lorsque des modifications sont trouvées.
Lorsque les dysfonctionnements ne peuvent être reproduits par nous.
Lorsque les réparations s'avèrent difficiles.
À des fins d'amélioration des performances, les spécifications peuvent être modifiées sans
préavis.
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