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Questions fréquemment
posées sur le Kit de Téléphonie VoIP
4)
Comment accéder à ma messagerie vocale ?
Pour accéder à la messagerie vocale associée à votre boîtier de communication VoIP,
composez le 888 sur votre combiné téléphonique et laissez-vous guider par la voix
de l'opératrice virtuelle.
5) Les numéros d'urgence (ex : Police, SAMU, Pompiers...) fonctionnent-ils
depuis ma ligne de téléphonie VoIP ?
Oui, ils sont toujours utilisables. Pour entrer en relation avec le service concerné,
décrochez votre combiné et composez son numéro. La liste complète des numéros
d'urgence est consultable sur le site www.nordnet.com
NordNet paramètre initialement votre boîtier de communication VoIP avec les correspondances
locales des numéros d'urgence qui sont fonction de l'adresse postale que vous avez déclarée
lors de votre inscription. C'est ce qui fait qu'en composant par exemple le 18 sur votre
téléphone, vous entrez en contact avec le Service Départemental d'Incendie et de Secours
(SDIS) dont dépend votre commune.
Si vous nous avez communiqué une adresse erronée, les correspondances locales contenues
dans la NordNetBox ne seront pas cohérentes et vous risquez d'entrer en contact avec des
centres d'urgence géographiquement incompétents. Il en va de même si vous déménagez.
Pour rétablir la situation, il vous suffit de vous identifier dans l'Espace Abonné du site
www.nordnet.fr au moyen de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe
(fournis tous deux par NordNet sur votre courrier de bienvenue) puis de cliquer sur le lien
«Gestion de vos lignes téléphoniques VoIP».
En regard du numéro de votre ligne VoIP, cliquez sur « Numéros d'urgence ». Vous aurez alors
la possibilité d'indiquer le code postal de la ville dans laquelle votre boîtier de communication
VoIP est installé.
Une fois le code postal saisi et validé, une reprogrammation immédiate des numéros
d'urgence de votre boîtier a lieu, que celui-ci soit ou non sous tension.
IMPORTANT
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