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Statut hors ligne. Ne se
connectera pas au réseau
Peut afficher aléatoirement le
statut "id déjà utilisé".
L'application s'affiche en ligne
lorsque le téléphone est sur le
même réseau mais hors ligne
lorsque le téléphone est en
3G/4G ou sur un réseau Wi-Fi
distant. L'application fonctionne
bien à distance pour afficher les
portes mais les notifications
push ne fonctionnent pas du
tout.
L'application affiche le statut en
ligne localement et lorsque le
téléphone est distant, mais les
notifications push peuvent être
retardées, ou la vidéo peut être
décalée, ou l'écran vidéo peut
afficher " recherche ".
L'interphone est en ligne et
fonctionne même via
l'application, mais je ne reçois
aucune notification, même pour
les appels ! J'ai vérifié mon
réseau Wi-Fi/Ethernet et
l'interphone répond aux
exigences minimales.
Je pense que mon interphone
ne fonctionne pas correctement.
58 |
P a g e
Mot de passe Wi-Fi incorrect
enregistré lors de la
configuration.
Un utilisateur
supplémentaire a été ajouté
de manière incorrecte.
Pare-feu commercial
Vitesse de téléchargement
insuffisante
Heure incorrecte.
Conflit d'intérêt potentiel/
bug du matériel/logiciel
Réessayez le processus. Vérifiez que
le même mot de passe Wi-Fi
fonctionne sur votre téléphone (oubliez
le réseau et reconnectez-vous en
utilisant le même mot de passe).
Lors de l'ajout d'un utilisateur
supplémentaire, le processus était
effectué de manière incorrecte. Les
utilisateurs supplémentaires DOIVENT
d'abord être ajoutés par le dispositif
d'administration, avec des noms
d'utilisateur distincts créés pour chacun
d'eux. Les nouveaux noms d'utilisateur et
mots de passe doivent être utilisés par
les nouveaux appareils comme indiqué
dans ce manuel pour se connecter à
l'interphone.
Cette tâche incombera au fournisseur
informatique de l'entreprise. Un port
devra être ouvert pour permettre au
trafic de notification P2P et PUSH de
passer à travers le pare-feu. Les ports
non attribués recommandés que votre
administrateur réseau peut ouvrir sont
6806, 6809 et 9123, 9124.
Il faudra en discuter avec le
fournisseur d'accès à Internet ou le
fournisseur de services à large bande.
Allez dans le menu des paramètres,
naviguez jusqu'aux paramètres de
l'horloge et appuyez sur « sync heure
téléphone" pour synchroniser l'heure
actuelle du téléphone portable. Cette
opération ne doit être effectuée qu'une
seule fois, car l'heure est extraite du
serveur.
Ce n'est pas quelque chose de fréquent
et cela ne peut se produire que si un
nouveau micrologiciel a été installé sur
l'unité. Des cas rares peuvent toutefois
se produire et nécessiter un redémarrage
progressif. Accédez au menu des
paramètres et naviguez jusqu'à l'icône
d'alimentation, en appuyant dessus, vous
lancerez un redémarrage progressif. Ce
redémarrage progressif supprimera
toutes les communications ouvertes ou
les fonctions non fonctionnelles
potentielles qui doivent être réactivées.
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