9. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez des prises électriques les câbles de celui-ci et de ses
unités, puis retirez le carter de l'ordinateur.
10. Déconnectez les câbles d'alimentation et IDE de tous les périphériques IDE, à l'exception de
l'unité Multi-Burner Plus.
11. Configurez l'unité Multi-Burner Plus comme unité maître, et connectez-la au dernier connecteur
IDE du port IDE principal.
12. Remettez en place le carter de l'ordinateur. Reconnectez le clavier ; rebranchez les cordons
d'alimentation dans les prises électriques.
13. Insérez la disquette système dans l'unité correspondante et un disque de données dans l'unité
Multi-Burner Plus.
14. Redémarrez l'ordinateur.
15. Tentez de lire le disque en tapant dir C: (l'unité Multi-Burner Plus est associée à la lettre C car
elle est la seule à être connectée au port IDE).
– Si l'ordinateur est capable de lire le disque, le conflit se situe probablement au niveau de l'une
des unités installées. Vous devez y remédier. Vérifiez le paramétrage des cavaliers de
configuration des autres unités, ou reportez-vous à la documentation correspondante.
– Si vous ne parvenez pas à accéder au disque, le matériel peut être en cause. Si l'unité
Multi-Burner Plus ne peut toujours pas lire le disque qu'elle contient, il se peut qu'elle soit
défectueuse. Reportez-vous à l'Annexe D, «Service and Support», à la page D-1.
v Le disque ne peut être lu.
Procédez comme suit :
1. Le disque est peut-être sale ; nettoyez-le comme décrit à la section «Manipulation et entretien d'un
disque» à la page 2-10.
2. Le disque est peut être défectueux : essayez-en un autre.
3. Le disque n'est pas compatible avec ISO-9660, HSG (High Sierra Group) ou UDF (Universal Disc
Format). Demandez conseil à votre revendeur.
v Il n'y a pas de son sur le disque.
1. Vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un CD de données.
2. Réglez le volume. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte son et le programme de
lecture.
3. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez des prises électriques les câbles de celui-ci et de ses
unités, puis retirez le carter de l'ordinateur. Assurez-vous que le câble du signal audio relie l'unité
Multi-Burner Plus à la carte son.
v Un message d'erreur est affiché.
Procédez comme suit pour ces messages d'erreur communs :
– CDR-103
Le disque dans l'unité Multi-Burner Plus n'est pas au format High Sierra, ISO 9660 ou UDF.
L'unité Multi-Burner Plus ne prend pas en charge le support.
– CDR-101
La lecture du disque échoue si vous tentez d'accéder à l'unité Multi-Burner Plus avant qu'elle ne
soit prête. Le voyant d'activité s'allume lorsque vous chargez un disque dans le plateau de l'unité.
Attendez qu'il s'éteigne pour tenter d'accéder à l'unité.
v Les connecteurs des câbles audio fournis ne correspondent pas au connecteur de votre carte son.
Certaines cartes son nécessitent un câble spécial. Reportez-vous à la documentation fournie avec la
carte son.
Vous devrez peut-être acheter séparément un câble audio pour l'unité Multi-Burner Plus. Si vous
utilisez un ordinateur IBM ou une carte audio IBM, reportez-vous à l'Annexe D, «Service and
Support», à la page D-1.
Annexe B. Résolution des incidents
B-3