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DÉPANNAGE
Si...
L'application ne détecte
pas la caméra
Le routeur n'apparaît pas
dans la liste déroulante
Aucune image n'apparaît
Contrôlez que votre réseau prend en charge le protocole DHCP.
•
Vérifiez que la caméra et votre dispositif mobile sont sur le même routeur
•
Wifi à la première configuration.
Vérifiez que le routeur Wifi est activé.
•
Vérifiez que la caméra est correctement alimentée.
•
Utilisez la fonction « AJOUTER CAMÉRA » pour ajouter manuellement la
•
caméra.
Vérifiez que la fonction de diffusion du SSID est activée dans le routeur Wifi.
•
Consultez le fabricant de votre routeur Wifi pour les réglages si nécessaire.
Modifiez le protocole de sécurité sans fil de votre routeur Wifi pour utiliser
•
les protocoles WPA/WPA2/WPA2-PSK. Pour des raisons de sécurité, le
protocole WEP n'est pas conseillé pour certains routeurs Wifi.
Remarque : Les protocoles de chiffrement WPA/WPA2/WPA2-PSK sont
plus récents et plus efficaces pour les réseaux sans fil que l'ancien
protocole WEP moins sûr.
Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation n'est pas endommagé ou
•
défectueux et qu'il est branché à une prise électrique alimentée.
Déplacez la caméra pour obtenir une meilleure réception des signaux sans
•
fil.
Vérifiez que la caméra est correctement configurée dans l'application.
•
Vérifiez que le dispositif mobile est connecté correctement à un réseau
•
3G/4G/Wifi.
SOLUTION
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