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Réparation
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Réparation
14.1
Généralités
14.1.1
Concept de réparation et de transformation
Le concept de réparation et de transformation Endress+Hauser prévoit ce qui suit :
• Les appareils sont de construction modulaire.
• Les pièces de rechange sont disponibles par kits avec les instructions de montage
correspondantes.
• Les réparations sont effectuées par le service après-vente Endress+Hauser ou par des
clients formés en conséquence.
• Seul le Service Endress+Hauser ou nos usines sont autorisées à réaliser la transformation
d' u n appareil certifié en une autre version certifiée.
14.1.2
Remarques relatives à la réparation et à la transformation
Lors de la réparation et de la transformation d' u n appareil de mesure, tenir compte des
conseils suivants :
‣
Utiliser exclusivement des pièces de rechange d' o rigine Endress+Hauser.
‣
Effectuer la réparation selon les instructions du manuel de mise en service.
‣
Tenir compte des normes, directives nationales, documentations Ex (XA) et certificats
en vigueur.
‣
Documenter chaque réparation et chaque transformation et les noter dans la base de
données W@M Life Cycle Management.
14.2
Pièces de rechange
W@M Device Viewer (www.endress.com/deviceviewer) :
Toutes les pièces de rechange de l' a ppareil y sont listées avec leur référence de commande
et peuvent être commandées. Le cas échéant, on y trouve également les instructions de
montage à télécharger.
Numéro de série de l' a ppareil :
• Se trouve sur la plaque signalétique de l' a ppareil.
• Peut être affiché via le paramètre Numéro de série (→ 175) dans le sous-menu
Information appareil.
14.3
Services Endress+Hauser
Endress+Hauser propose un grand nombre de services.
Des indications détaillées sur les prestations vous seront fournies par votre agence
Endress+Hauser.
14.4
Retour de matériel
En cas de réparation, étalonnage en usine, erreur de livraison ou de commande, il convient
de retourner l' a ppareil de mesure. En tant qu' e ntreprise certifiée ISO et conformément aux
directives légales, Endress+Hauser est tenu de suivre une procédure définie pour tous les
appareils retournés ayant été en contact avec le produit.
Pour garantir un retour sûr, rapide et dans les règles de l' a rt, veuillez consulter les
procédures et conditions générales pour le retour d' a ppareils sur le site web
Endress+Hauser sous
http://www.endress.com/support/return-material
Proline Promass E 500 HART
Endress+Hauser
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