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Installation de l'application « Sony | Headphones Connect »
Accès aux informations de support à partir de l'application « Sony | Headphones Connect »
Mise à jour du logiciel du casque
Informations importantes
Précautions
Information de licence
Marques
Sites Web d'assistance à la clientèle
Dépannage
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Alimentation/Chargement
Impossible de mettre le casque sous tension.
Le chargement est impossible.
La durée de chargement est trop longue.
Le chargement est impossible même si l'étui de recharge est raccordé à un ordinateur.
Le niveau de charge restant de la batterie du casque n'est pas affiché sur l'écran du smartphone.
Son
Aucun son n'est émis
Le niveau du son est bas
Il y a une différence de volume entre l'unité gauche et l'unité droite du casque, une diminution des sons à basse fréquence.
La qualité du son est faible
Le son saute fréquemment.
L'effet de la fonction antibruit est insuffisant.
Connexion Bluetooth
Le pairage est impossible.
Impossible d'établir une connexion Bluetooth.
Le son est déformé
Le casque ne fonctionne pas correctement.
Impossible d'entendre le correspondant pendant un appel.
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