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7
Dépannage
Affichage des erreurs
7.1
En cas d'erreur, un message d'erreur apparaît sur l'afficheur :
Figure 16 Affichage des erreurs
Le traitement de l'erreur dépend de son type 7.2 page 19.
Pour poursuivre l'opération, les options suivantes sont disponibles dans le message d'erreur :
Répéter
Annuler
Avancer
Ignorer
Enregistrer le journal
Boutons lors de l'affichage des erreurs
Tableau 4
7.2
Messages d'erreurs et solutions
Message d'erreur Cause
Buffer plein
Charger étiquettes
Charger ruban
Code à barres trop long Code à barres trop grand pour la zone
Connecter périphérique La programmation ne communique pas
Défaut écriture
Défaut taille étiquette
Défaut tension
La tâche d'impression continue après correction de l'erreur.
La tâche d'impression en cours est annulée.
Le transport de l'étiquette sera re-synchronisé. Ensuite la tâche peut être poursuivie avec
Répéter.
Le message d'erreur est ignoré et la tâche d'impression poursuivie avec éventuellement un
fonctionnement limité.
L'erreur ne permet pas l'impression.
Pour une analyse plus détaillée, différents fichiers systèmes peuvent être stockés sur un
support mémoire externe.
La mémoire d'entrée de données est
pleine et le système distant essaie
d'envoyer d'autres données
Le support à imprimer est épuisé
Erreur dans le défilement du papier
Ruban transfert épuisé
Ruban transfert fondu lors de l'impression
L'impression prévue concerne des
étiquettes en thermique direct, cependant
dans le logiciel c'est une impression
transfert thermique qui a été définie
affectée sur l'étiquette
avec le périphérique existant
Erreur matérielle
La taille de l'étiquette n'est pas définie
dans la programmation
Erreur matérielle
Solution
Utiliser le transfert de données avec protocole
(de préférence RTS/CTS).
Insérer la matière.
Vérifier le défilement du papier.
Insérer un nouveau rouleau de ruban transfert.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier la température via le logiciel.
Nettoyer la tête d'impression 6.3 page 18
Insérer le ruban transfert.
Relancer la tâche d'impression.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Dans le logiciel, activer le mode thermique direct.
Relancer la tâche d'impression.
Réduire le code à barres ou le déplacer.
Connecter le périphérique optionnel ou
corriger la programmation.
Répéter la procédure d'écriture.
Reformater le support mémoire.
Vérifier la programmation.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
La tension défaillante est affichée. Merci de la noter.
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