Publicité
SONOCHEK
6
Dépannage et support
Erreur
Le logiciel ne
peut plus être
commandé.
L'application ne
peut pas être
démarrée après
l'installation.
L'application
n'est plus
disponible.
Les signaux du
capteur ne sont
pas affichés.
Le casque ne
fonctionne pas.
Dans le cas où l'erreur ne peut être résolue par les mesures décrites ci-dessus, veuillez nous
contacter sur www.pruftechnik.com.
Gardez les données suivantes à disposition pour toute demande de renseignements.
L'ID du modèle (Type) de l'appareil et du système de capteurs, ainsi que le numéro de série
de l'appareil et du système de détection (se trouvent sur la plaque signalétique, voir les
sections suivantes).
Version du noyau de mesure (Measurement Core) et de l'application installée (se trouve
dans l'aperçu des applications du gestionnaire des licences)
Les informations suivantes peuvent également être utiles :
Date d'achat et nom du revendeur
Applications actives au moment de la panne
Plaque signalétique de l'appareil SONOCHEK
La plaque signalétique est située à l'arrière de l'appareil et doit être disponible en cas de
maintenance.
104
Cause possible et remède
Un redémarrage / une réinitialisation est nécessaire : Appuyez sur la
touche d'allumage et maintenez-la enfoncée pendant plusieurs
secondes jusqu'à ce que le SONOCHEK redémarre.
L'installation de l'application a échoué : Supprimez l'application à l'aide
du gestionnaire des licences et relancez l'installation.
Le fichier .lic a été supprimé. Contactez l'assistance technique.
La détection du capteur ne fonctionne pas correctement :
Débranchez le capteur de l'appareil et reconnectez-le. Si nécessaire,
éteignez et rallumez l'appareil afin de redémarrer la détection du
capteur.
Le casque n'est pas allumé : Allumez le casque sur la capsule droite.
Les piles du casque sont déchargées : Remplacez les piles (2 x AAA)
comme décrit dans les instructions du fabricant.
Le casque n'est pas correctement branché : vérifiez l'ajustement correct
des connecteurs.
Dépannage et support
SONOCHEK 09.2018
Publicité
