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9 Contact
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En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de
SMA. Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Numéro de série et version du micrologiciel de l'onduleur (tapoter deux fois sur l'écran de
l'onduleur ou voir Sunny Portal ou Sunny Explorer)
• Le cas échéant, réglages spéciaux régionaux de l'onduleur
• Numéro de série et version du module de données 485
• Type et numéro de série ou version du produit de communication (par exemple Sunny Explorer)
• Description détaillée du problème
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Belgien/
SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique/
Mechelen
België
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
España
SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
France
SMA France S.A.S.
Lyon
22
485BRD-10-IA-fr-12
Toll free for
Australia:
International:
+32 15 286 730
+420 235 010 417
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
PV-Diesel
Hybridsysteme:
Power Plant Solutions
Sunny Central:
Llamada gratuita en
España:
Internacional:
Medium Power Solutions
Onduleurs :
Communication :
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island :
Power Plant Solutions
Sunny Central :
SMA Solar Technology AG
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
+61 2 9491 4200
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
+49 561 9522-399
+49 561 9522-3199
+49 561 9522-299
900 14 22 22
+34 902 14 24 24
+33 472 09 04 40
+33 472 09 04 41
+33 472 09 04 42
+33 472 09 04 43
Instructions d'installation
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