Dépannage
Le serveur d'impression interne ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Réinstallez le serveur d'impression interne.
a
Supprimez, puis installez le serveur d'impression interne. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Internal Solutions Port » à la page
b
Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si le serveur
d'impression interne apparaît dans la liste des fonctionnalités
installées.
Le serveur d'impression interne apparaît-il dans la liste des fonction-
nalités installées ?
Etape 2
Vérifiez le câble et la connexion du serveur d'impression interne.
Utilisez le câble approprié, puis vérifiez s'il est correctement
connecté au serveur d'impression interne.
Le serveur d'impression interne fonctionne-t-il correctement ?
Problèmes de bac
Action
Etape 1
a
Ouvrez le tiroir, puis effectuez une ou plusieurs des actions
suivantes :
•
Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal
engagées.
•
Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier
sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
•
Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que
les guide-papier touchent le bord du papier.
•
Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de
chargement maximal.
•
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
b
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
« Installation d'un port
20.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Vérifiez si le serveur
d'impression interne
est pris en charge par
l'imprimante.
Remarque : Un
serveur d'impression
interne d'une autre
imprimante peut ne
pas fonctionner avec
cette imprimante.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
202
assistance