Essais Et Garantie; Essais; Réclamation - Alu Rehab Netti S Manuel D'utilisation

12. ESSAIS ET
GARANTIE

12.1 ESSAIS

Le fauteuil Netti S a été testé et homologué
pour être utilisé à l'intérieur comme à l'extérieur.
Le fauteuil porte le marquage CE.
Charge maximale autorisée : 75 kg
Le produit a été testé par l'Institut
TÜV SÜD Product Service GmbH
conformément à la norme
DIN EN 12183: 2014.
Netti S a été soumis à des essais de choc à Millbrook
Proving Ground, Bedford – UK et RISE (institut
de recherche suédois) conformément à la norme
ISO 7176-19:2008.
La charge maximale autorisée lorsque le fauteuil est
utilisé en tant que siège de véhicule est de 75 kg.
Lors du montage d'accessoires tels que le
dispositif de motorisation etc. le poids des
accessoires doit être déduit de la charge
maximale autorisée.
Les spécifications varient selon les pays.
12.2 GARANTIE
Alu Rehab offre une garantie de 5 ans sur tous
les composants du châssis et sur l'ensemble des
traverses tubulaires. Tous les autres composants
étiquetés CE sont garantis 2 ans, à l'exception des
batteries. Nous offrons une garantie de 6 mois pour
les batteries.
Alu Rehab décline toute responsabilité pour
tout dommage résultant d'une installation et/
ou de réparations inappropriée(s) ou non
professionnelle(s), d'une négligence, d'une usure
résultant de modifications apportées aux éléments
Modèle : Netti S
Langue : Version française : 2020-08
du fauteuil par des organismes non approuvées
par Alu Rehab ou de l'utilisation de pièces
détachées fournies ou fabriquées par des tiers.
Les cas précités annulent toute garantie.
Cette garantie n'est valide que si le fauteuil
est utilisé, entretenu et manipulé comme le
décrit le manuel d'utilisation.
12.3 RÉCLAMATION
Si le produit présente un défaut durant la période
couverte par la garantie et que ce dernier résulte
d'un défaut de conception ou de fabrication,
vous pouvez faire valoir vos droits à la garantie.
• Les réclamations doivent être transmises dès
la découverte du défaut, dans un délai de
2 semaines.
• Les réclamations doivent être adressées
au revendeur qui vous a vendu le fauteuil
roulant. Il est à noter que les documents de
vente doivent être correctement complétés
et signés, et comporter le numéro de série et
éventuellement le numéro NEC pour prouver
la date et le lieu d'achat du fauteuil.
• Le revendeur et Alu Rehab décideront si
le défaut est couvert par la garantie. Le
plaignant sera informé le plus tôt possible de
cette décision.
• Si la réclamation est jugée valable, il appartient
au vendeur et à Alu Rehab de décider si le
produit doit être réparé ou remplacé ou si
le client doit bénéficier d'une remise suite
au défaut.
• Si la réclamation sous garantie est jugée non
valable, après inspection soigneuse du défaut
par un technicien spécialiste d'Alu Rehab
(défaut dû à une mauvaise utilisation et/ou à
un manque d'entretien), le client est libre de
décider s'il veut que le produit défectueux soit
réparé (dans la mesure du possible) à ses frais
ou s'il veut acheter un nouveau produit.
L'usure ordinaire, une utilisation incorrecte
ou une mauvaise manipulation ne peuvent
pas donner lieu à réclamation.
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