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Enregistrement de données pour le service clientèle
I
:
si vous rencontrez un problème avec un produit Livescribe™ Desktop, vous devez
MPORTANT
collecter des données sur votre installation pour le service clientèle.
Sous Windows :
1.
Dans Livescribe™ Desktop, accédez à Aide > Enregistrement des données pour le service
clientèle.
2.
Enregistrez les données sur votre ordinateur afin de pouvoir les envoyer au service clientèle si
nécessaire.
Sous Mac OS X :
1.
Maintenez appuyée la touche Contrôle du clavier et dans Livescribe™ Desktop, accédez à
Outils > Assistance à la clientèle > Journaux de débogage.
2.
Enregistrez les données sur votre ordinateur afin de pouvoir les envoyer au service clientèle si
nécessaire.
Reprise des produits Livescribe
Si vous devez retourner leSmartpen Livescribe ou un autre produit Livescribe, conformez-vous aux
instructions suivantes.
Produits Livescribe
Les produits achetés directement chez Livescribe peuvent être remboursés s'ils sont retournés dans
le délai suivant. Au delà de ce délai, aucun produit ne pourra être retourné ou remboursé :
•
Matériel : 30 jours.
•
Accessoires : 30 jours.
Guide de l'utilisateur du smartpen Livescribe™
Reprise des produits Livescribe
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