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Conditions de garantie : La garantie est valable à partir de la date d'achat. Un justificatif de la date d'achat doit être
fourni pour toute demande de garantie. Nos produits sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication. Certaines
particularités sont acceptables, comme:
- les nœuds et les bouchons dans le bois,
- nœuds non adhérents,
- décoloration,
- fentes droites non ouvertes,
- fentes de séchage (n'altèrent pas la qualité du produit),
- torsions et voilages si l'assemblage reste possible,
- poches de résine,
- toute évolution naturelle relative au bois.
Pour les abris à emboîtement, veuillez noter que toutes les planches ont toujours une belle face qui doit être
positionnée à l'extérieur de l'abri (la face cachée peut présenter certains défauts de rabotage, écorce, fentes, ...).
Notre garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matière et se limite à la réparation ou au remplacement de la
pièce défectueuse. Les éventuels frais de pose, de dépose et de traitement ne sont pas pris en charge. La garantie
n'implique en aucun cas une demande d'indemnités ou de dommages - intérêts.
Pour les livraisons à domicile, les réclamations concernant l'état des marchandises livrées ne sont recevables que si
elles sont formulées par écrit recommandé dans les 48h de leur arrivée auprès du transporteur concerné
(coordonnées de celui-ci sur la lettre de voiture). Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage lié au
stockage ou au transport effectué par le revendeur ou le client en cas de livraison LDD. Nous ne sommes pas tenus
de reprendre un matériel neuf qui nous serait retourné pour un motif ne relevant pas de notre responsabilité, si une
reprise exceptionnelle était consentie, les frais éventuels de remise en état et des frais d'expédition pourraient être
facturés. Nous ne reprenons jamais un matériel monté. Pour les produits en bois, le bois étant un matériau vivant
qui peut donner lieu de façon normale à de légères déformations, les demandes sur les éléments dits voilés,
gondolés, devront strictement être accompagnées des photos des pièces.
Exclusions de garantie : Les utilisations suivantes font l'objet d'une exclusion de la garantie du produit :
- Utilisation abusive du produit ou dans des « conditions non raisonnablement prévisibles d'utilisation »,
- Non-respect des règles de l'art de mise en oeuvre du produit,
- Utilisation du produit à des fins professionnelles non adaptée à la fonction première du produit,
- Modification de tout ou partie du produit ou de l'un de ses composants,
- Utilisation de pièces de rechange qui ne seraient pas d'origine,
- Utilisation de produits d'entretien et/ou décoration non recommandés par Forest Style et/ou non adaptés,
- Cas de fortes intempéries (vent > 100km/h et neige > 20 cm) ou catastrophe naturelle, inondation, tempête,
incendie etc.,
- Une utilisation en cas de lieu d'habitation,
- Dégradations du produits causées par des fondations réalisées en dehors de l'état de l'art,
- Défauts induits par une mauvaise planéité du sol,
- Défauts de stockage, de montage ainsi que l'insuffisance de traitement protecteur.
Service après-vente : Pour toute demande de pièces détachées, contactez votre revendeur et munissez-vous
impérativement de la fiche de contrôle qualité jointe à cette notice pour votre demande. Toute demande de SAV ne
pourra être traitée sans les pièces justificatives mentionnées ci-dessus.
Veillez à conserver la fiche de contrôle qualité jointe à cette notice de montage, aucune
réclamation ne pourra être traitée sans celle-ci.
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