Metro Therm 60 Manuel page 18

Garantie
METRO THERM offre une période de garantie de 2 ans à compter de la date de livraison consignée pour tous les produits.
Pour les réservoirs: METRO THERM offre une période de garantie de 5 ans en ce qui concerne la corrosion qui se développe à
l'intérieur du réservoir.
En cas de corrosion interne, METRO THERM est tenu, à sa discrétion, d'effectuer des réparations gratuitement ou de livrer à nouveau
le produit.
Pour les pompes à chaleur: METRO THERM offre une période de garantie de 5 ans en ce qui concerne les dysfonctionnements in-
ternes. En cas de dysfonctionnement interne, METRO THERM est tenu, à sa discrétion, d'effectuer des réparations gratuitement ou de
livrer à nouveau le produit.
Si des réparations sont effectuées sur site, METRO THERM est tenu de livrer des nouvelles pièces de rechange mais n'est pas tenu de
prendre en charge les frais d'installation.
Ceci s'applique uniquement si les conditions suivantes sont respectées:
• L'installateur a contacté METRO THERM avant le début des réparations ou du remplacement, et les parties sont parvenues à un ac-
cord écrit concernant l'étendue des réparations.
• L'installateur a indiqué le numéro de série du produit lorsqu'il a contacté METRO THERM.
• L'installateur a envoyé une copie de la preuve d'achat ou de la facture de l'installation ainsi que la pièce du produit défectueuse à
METRO THERM dans les 10 jours suivant le remplacement/la réparation.
La garantie ne s'applique pas:
• Aux travaux d'entretien et de maintenance courants.
• Aux compensations ou dépenses liées à autre chose que les circonstances susmentionnées ou à des blessures personnelles causées
par un défaut éventuel dans le Produit.
• Au remplacement de pièces d'usure courantes nécessaire en raison de l'usure naturelle.
• Si le Produit a été utilisé à une température, tension ou pression différente des spécifications indiquées sur la plaque signalétique.
• Si le dommage a été provoqué par le gel, la foudre ou un fonctionnement à sec, ou s'il est causé par le calcaire ou une pression
excessive.
• Si le Produit a subi des réparations ou d'autres interventions, excepté pour la connexion au réseau électrique conformément aux
réglementations ; et si la réparation ou l'intervention est à l'origine du dommage.
• À la calcification de l'échangeur thermique et du réservoir à haut rendement dans la mesure ou le calcaire résulte souvent d'une
mauvaise configuration ou utilisation du Produit.
• Aux dommages causés par des fuites d'eau et des installations hydrauliques cachées.
• Aux dommages causés par le transport. Le transporteur est tenu d'être informé de tels dommages.
• Aux dépenses augmentées ou supplémentaires liées à des réparations ou remplacements effectués lors des week-ends, des va-
cances ou en dehors des heures de travail habituelles.
• Aux dommages liés à une maintenance ou un entretien inadapté(e) du Produit.
• Si le Produit a été positionné de sorte à empêcher un entretien immédiat. Lorsque le Produit est difficile d'accès, METRO THERM
rejette toute responsabilité pour toute dépense supplémentaire pouvant en résulter.
• Si le Produit n'est pas installé conformément aux conditions applicables, voir les instructions d'installation et d'utilisation du Produit
respectif.
Les Conditions de garantie applicables à tout moment sont disponibles sur www.metrotherm.dk, tout comme les certificats de sys-
tème de gestion conformément aux normes DS/EN ISO 9001, DS/EN ISO 14001 et DS/OHSAS 18001.
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