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Point de contrôle
périphériques> <Adaptateurs réseau>.
•
Mettez le scanner sous/hors tension.
•
Le logiciel ne doit pas être lancé pendant le temps d'initialisation du scanner (environ 120 s).
•
Utilisez l'utilitaire d'administration réseau Ping pour tester la joignabilité du scanner. Appelez l'invite de
commande Windows et exécutez la commande ping 192.168.42.30 (exemple d'adresse IP).
•
Utilisez le protocole réseau Telnet pour fournir une communication bidirectionnelle orientée texte au scanner en
utilisant les commandes spécifiques au scanner. Appelez l'invite de commande Windows et exécutez telnet
192.168.42.30 2727 (exemple d'adresse IP et de port).
Remarque : Telnet n'est pas disponible par défaut sur tous les ordinateurs Windows !
•
Communication
Vérifiez que le port de
sérielle via le port
l'ordinateur.
COM
•
Pour éviter les problèmes de communication, les propriétés de tous les ports C
comme suit :
<Démarrer> <Paramètres> <Panneau de configuration> <Système> <Matériel dur> <Gestionnaire de
périphériques> <Ports (COM & LPT)> <Port de communication COMx> <Paramètres des ports> <Avancé>
<Tampon de réception> : Bas
•
En cas d'utilisation de cartes série enfichables, désactivez <CTS/RTS> pour le contrôle automatique de flux.
<Démarrer>
<Paramètres> <Panneau de configuration> <Système> <Matériel informatique> <Gestionnaire de
périphériques> <Ports (COM & LPT)> <Port de communication COMx> <Paramètres des ports> <Avancé>.
•
Évitez d'utiliser des convertisseurs USB/RS232 de tiers !
•
S'assurer que le convertisseur RS232/485 est proche du PC (et non du scanner).
•
En cas d'erreurs de communication, la vitesse de transmission doit être réduite progressivement.
•
Le logiciel ne doit pas être lancé pendant le temps d'initialisation du scanner (environ 120 s).
•
PC
Sur certains ordinateurs, les performances du logiciel peuvent être considérablement améliorées en désactivant
l'accélération graphique matérielle :
<Démarrer> <Paramètres> <Panneau de configuration> <Affichage> <Paramètres> <Avancés> <Dépannage>
<Accélération matérielle> : Aucun
•
Une résolution d'affichage trop élevée peut causer des problèmes. Testez temporairement un réglage de
800x600 pixels avec une couleur élevée (16 bits).
•
Pour plusieurs raisons, le PC peut être surchargé. Vous pouvez le vérifier en exécutant le logiciel du scanner et
en appuyant simultanément sur les touches CTRL+ALT+DEL. Dans le gestionnaire de tâches, on peut
sélectionner une fenêtre pour les performances du système. La valeur doit être chaque fois bien inférieure à
100%.
Cause possible / solution
est correct. Si c'est le cas, utilisez un autre port de
COMMUNICATION
Maintenance
Dépannage
sur
COMMUNICATION
utilisés doivent être modifiées
OM
8
59
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