Garantia E Limites De Responsabilidade - Qilive Q.1169 Manuel D'utilisation

6. GARANTIA E LIMITES DE RESPONSABILIDADE

Este produto tem uma garantia por um período de 24 meses (definido pela lei local) a partir
da data de compra contra defeitos de fabrico ou de material.
Esta garantia não abrange danos causados por uma instalação inadequada, uso incorreto ou
desgaste normal do produto.
Mais especificamente, a garantia não abrange:
- Danos ou problemas causados por uso incorreto, acidentes, modificações ou uma ligação
elétrica com a corrente ou voltagem erradas.
- Produtos modificados cujo selo da garantia ou número de série tenham sido danificados,
alterados, removidos ou oxidados.
- As baterias substituíveis e os acessórios têm uma garantia de 6 meses.
- Falhas na bateria devido a um carregamento excessivo, ou o não seguimento das
instruções de segurança indicadas no manual.
- Danos cosméticos, incluindo riscos, mossas ou qualquer outro elemento.
- Danos causados por quaisquer intervenções efetuadas por pessoas sem autorização.
- Defeitos causados pelo desgaste normal ou devido ao envelhecimento normal do produto.
- Atualizações do software devido a uma alteração nas definições de rede.
- Falha do produto devido ao uso de software de terceiros para modificar, alterar ou adaptar
o software existente.
- Falhas no produto causadas por uma utilização sem os acessórios aprovados pelo
fabricante.
- Produtos oxidados.
O fabricante nunca será considerado responsável pela perda de dados armazenados no
disco. De igual modo, o fabricante não é obrigado a verificar se os cartões SIM/SD foram
retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes novos e/ou reembalados.
Termos e condições de implementação:
Para obter um serviço ao abrigo da garantia, tem de devolver o seu produto no centro de
apoio ao cliente do seu revendedor, com a sua prova de compra (recibo, fatura...), o produto
e os acessórios fornecidos dentro da embalagem original.
É importante ter a data da compra, modelo e número de série ou IMEI (habitualmente, esta
informação encontra-se no produto, embalagem ou prova de compra).
Se tal não acontecer, tem de devolver o produto com todos os acessórios para o seu
funcionamento correto (acessórios da alimentação, adaptador, etc.).
Caso a sua queixa seja abrangida pela garantia, o serviço pós-venda pode, dentro dos limites
da lei:
- Reparar ou substituir as peças danificadas.
- Trocar o produto devolvido por um produto com as mesmas funcionalidades ou melhor, e
que seja equivalente em termos de desempenho.
- Reembolsá-lo pelo produto ao preço indicado na prova de compra.
Se uma destas 3 soluções for usada, isto não prolonga nem renova o período da garantia.
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