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6. Assistance client et Garantie
6.2 Assistance client & Garantie
Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre région, veuillez consultez
le site www.philips.com/support ou contactez le service d'assistance à la clientèle de Philips de votre
région.
Pour prolonger la garantie, si vous souhaitez en prolonger la durée, un service de prolongation de
garantie est proposé via notre Centre de service agrée.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, assurez-vous de l'acheter dans les 30 jours calendaires qui
suivent la date de votre achat. Le service assuré pendant la durée de la garantie prolongée, comprend
la prise en charge, la réparation et le retour. L'utilisateur est néanmoins responsable de tous les frais
engagés.
Si le partenaire agrée n'est pas en mesure d'exécuter les réparations requises qui font l'objet de la
garantie prolongée, nous vous trouverons si cela est possible, une autre solution, dans les limites de la
durée de la garantie prolongée que vous avez souscrite.
Veuillez contacter notre représentant du Service clientèle Philips ou notre centre de contact local (en
composant le numéro clientèle) pour obtenir plus de détails.
Les numéros clientèle Philips sont indiqués ci-dessous.
•
Période de garantie
locale standard
•
Selon les régions
**Preuves de l'achat d'origine et de la souscription à la garantie prolongée requises.
Remarque
1. Veuillez vous reporter au manuel relatif aux informations importantes de la hotline de service
régional, disponible sur la page support du site Web de Philips.
2. Les pièces de rechange sont disponibles pour la réparation du produit pendant au minimum trois
ans à compter de la date d'achat initiale ou 1 an après la fin de la production, selon la durée la plus
longue.
•
Période de garantie
prolongée
•
+ 1 an
•
+ 2 ans
•
+ 3 ans
26
•
Durée totale de la garantie
•
Période de la garantie locale
standard +1
•
Période de la garantie locale
standard +2
•
Période de la garantie locale
standard +3
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