Table des Matières
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2. Fréquence cardiaque
2.1. Problèmes possibles
Les données de fréquence cardiaque ne s'affichent pas dans l'application.
Les données de fréquence cardiaque semblent inexactes.
2.2. Liste de vérification
Vérifier les points suivants permet en général de résoudre ce type de problème :
Garde à l'esprit que le système UP3 fournit uniquement les données de fréquence cardiaque
passive et au repos.
o
La fréquence cardiaque au repos peut être consultée tous les matins en tapotant
l'icône en forme de coeur de ton écran d'accueil tandis que notre fréquence
cardiaque passive offre un aperçu de ta fréquence cardiaque lorsque ton corps est
immobile au cours de la journée.
Surveille ton sommeil à l'aide du mode Sommeil.
o
Le système UP3 doit se trouver en mode Sommeil pour pouvoir suivre ta fréquence
cardiaque. La fonction de suivi de la fréquence cardiaque ne fonctionne pas si tu suis
ton sommeil manuellement. Cependant, tu peux recevoir des relevés de fréquence
cardiaque après avoir utilisé la fonction Rattrapage du sommeil.
Les capteurs de ton bracelet sont-ils en contact avec ton poignet ?
o
Le bracelet UP3 doit être agréable à porter, mais suffisamment serré pour que les
capteurs soient bien en contact avec ton poignet.
que le bracelet est à la bonne taille.
Le bracelet UP3 est-il connecté à ton appareil jumelé et disposes-tu d'une bonne connexion
Wi-Fi ou de données ?
o
Ton bracelet doit se trouver près de ton appareil (dans un rayon de 10 mètres) pour
permettre la connexion Bluetooth. Une connexion de données ou une connexion Wi-
Fi est nécessaire pour la synchronisation et l'affichage des données. Vérifie que tes
données ont été entièrement synchronisées.
Possèdes-tu la version la plus à jour de l'application UP ?
o
Pour obtenir des performances optimales, nous te conseillons de rester à jour de la
version de l'application. Vérifie s'il existe des mises à jour disponibles sur l'App Store
et autorise les mises à jour automatiques pour rester à jour.
2.3. Dépannage
Si la liste de vérification ne résout pas le problème, essaie de redémarrer ton téléphone, puis vérifie à
nouveau tes données dans l'application.
Si les données de fréquence cardiaque ne réapparaissent pas après la réinitialisation du téléphone,
désinstalle et réinstalle l'application UP.
iOS : Pour entrer dans le mode de désinstallation, maintiens l'icône UP de ton écran d'accueil
enfoncée. Lorsque l'icône bouge, appuie sur le « x » situé au coin de l'icône UP. Appuie sur le
bouton d'accueil afin de quitter le mode de désinstallation. Puis, va sur le site de l'App Store
et réinstalle UP.
Android/Amazon Fire : Va dans le menu « Paramètres ». Dans le menu « Appareil », appuie
sur « Applications ». Fais ensuite défiler la liste et appuie sur « UP », puis sur « Désinstaller ».
Visite le Google Play Store et réinstalle UP.
Enfin, essaie d'effectuer une réinitialisation logicielle
Regarde cette vidéo
pour t'assurer
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Dépannage
