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Q: Mon appareil ne parvient pas à lire certains fichiers vidéo. De quoi ai-je besoin pour lire ces fichiers ?
A: Les types de fichiers pris en charge par le lecteur par défaut sont notamment, mais sans s'y limiter:
VIDÉO: .mp4, .mov (iOS uniquement), .m4v (iOS uniquement)
AUDIO: .mp3, .m4a (iOS uniquement)
IMAGE: .jpg, .png
DOCUMENTS: .doc, .xls, .ppt, .pdf
Utilisez les fonctions Play With (Lecture avec) et Copy Link (Copier un lien) pour utiliser un lecteur vidéo tiers (voir la section
Menu des options vidéo).
Q: Puis-je lire les vidéos que j'ai achetées sur iTunes sur ma tablette ou mon smartphone Android ?
A: Non. La lecteur des contenus vidéo protégés issus de iTunes nécessite l'utilisation de Safari. Par ailleurs, votre appareil doit
être synchronisé avec iTunes.
Q: La qualité de réception sans fil varie à différents endroits de mon domicile ou de mon bureau. Que puis-je faire pour
améliorer la réception dans certaines zones ?
A: Voici quelques mesures à prendre pour améliorer les performances d'une connexion sans fil :
1. Changer de canal sans fil
À l'image de stations radio qui utilisent différents canaux, le lecteur Voyager Air 2 Plus peut émettre sur différents canaux
sans fil. Et tout comme vous percevez parfois des interférences sur une station radio donnée, alors qu'une autre sera
reçue de manière parfaitement claire, la réception d'un canal sans fil peut être plus claire que celle d'un autre. Utilisez
l'application Voyager Air pour changer de canal sans fil.
2. Éloigner le lecteur Voyager Air 2 Plus des parois et d'objets métalliques tels que les armoires de classement
Parois, sols et objets métalliques interfèrent avec les signaux sans fil de votre lecteur. Plus le lecteur est proche de ces
obstructions, plus le niveau d'interférences sera élevé, et moins celui de la connexion sera fort.
3. Placer votre lecteur Voyager Air 2 Plus à un endroit central
Autant que faire se peut, placez votre lecteur Voyager Air 2 Plus à un endroit central de votre domicile ou de votre
bureau. Si votre lecteur est placé contre un mur extérieur, le signal sera faible à l'autre extrémité de votre domicile. Si
votre lecteur est installé au premier étage et votre appareil client (tablette, smartphone, ordinateur portable ou de
bureau) au deuxième, essayez de placer le lecteur sur une étagère
dans la pièce où il se trouve.
4. Changer l'orientation du lecteur Voyager Air 2 Plus
Le lecteur Voyager Air 2 Plus dispose de deux antennes internes, installées de chaque côté de l'unité. Les signaux sans
fil sont souvent directionnels. Essayez de faire tourner le lecteur dans le sens horaire ou anti-horaire afin d'améliorer la
réception sans fil.
5. Diminuer les sources d'interférences sans fil
La capacité de réseau sans fil intégrée au lecteur Voyager Air 2 Plus fonctionne à une fréquence de 2,4 gigahertz (GHz).
De nombreux dispositifs électroniques, notamment téléphones sans fil, fours à micro-ondes, dispositifs de surveillance
pour bébés et modules d'ouverture de portes de garage, utilisent également cette fréquence. Si vous utilisez ces
appareils à liaison sans fil à votre domicile, votre appareil client (tablette, smartphone, ordinateur portable ou de bureau)
peut ne pas "entendre" votre lecteur Voyager Air 2 Plus du fait des interférences générées.
Q: Lorsque je débranche mon connecteur USB, mon lecteur Voyager Air 2 Plus ne me permet de me reconnecter via une liaison
sans fil qu'au bout d'environ une à deux minutes. Est-ce normal ?
R: Oui, c'est normal. Une fois le connecteur USB débranché, le serveur Voyager Air 2 Plus doit se réinitialiser et l'opération
prend environ 75 secondes.
Q: Mon lecteur Voyager Air 2 Plus résiste-t-il aux chutes ?
R: Le lecteur de disque dur utilisé dans votre unité Voyager Air 2 dispose des mêmes protections embarquées que le lecteur de
disque dur d'un ordinateur portable. Toutefois, les utilisateurs doivent veiller à ne pas faire tomber leur lecteur Voyager Air 2
Plus et à lui éviter les impacts, particulièrement lorsque
l'unité est sous tension.
PARTIE 4 – FOIRE AUX QUESTIONS / DÉPANNAGE
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