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Service
7. Garantie/Service après-vente Coop
La garantie Coop s'applique sur tous les appa-
reils Satrap pendant 2 ans à partir de la date
d'achat. Pendant cette période, le Service après-
vente Coop effectue gratuitement les réparations
en prenant à sa charge les frais de port, la main-
d'œuvre et les pièces détachées.
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultant du non-respect
des consignes de sécurité;
• en cas de dommages résultant d'un usage non
conforme par l'acheteur ou par un tiers;
• en cas d'usage professionnel de l'appareil;
• en cas d'usure normale de l'appareil;
• en cas de non-détartrage de l'appareil ou de
dommages provoqués par le calcaire;
• en cas de dommages occasionnés lors de
réparations effectuées par l'acheteur ou par
un tiers;
• en l'absence du bon de garantie ou du ticket
de caisse.
La garantie ne pouvant être accordée que sur
présentation du bon de garantie ou du ticket de
caisse, il est recommandé de conserver soigneu-
sement ces deux justificatifs.
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Prestations supplémentaires de Coop sur les
appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance de qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales
EN/IEC et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
Etiquetage
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez
pas à vous informer! Un étiquetage neutre vous
donne une information claire sur le produit et
vous permet d'effectuer des comparaisons. Vous
pouvez ainsi faire votre choix en toute sécurité.
Les informations délivrées dans la fiche tech-
nique comprennent entre autre: origine, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation énergétique, accessoires et par-
ticularités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port,
ni pièces détachées ni main-d'œuvre.
Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat.
En cas de dysfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, appor-
tez-le si possible dans un point de vente Coop
proposant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour toute
question concernant le Service après-vente
Coop, notre hotline est à votre disposition en
plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
Garantie du SAV
Coop assure le service après-vente pendant 5 ans
pour les petits appareils. Le Service après-vente
Coop accorde 1 an de garantie sur toute répara-
tion effectuée par ses soins, pièces détachées
comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop
http://www.coop.ch
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