Informations Sur La Garantie Du Matériel; Garantie Limitée Du Matériel; Procédure De Retour; Service D'échange - Foscam C1 Manuel Utilisateur

acheté auprès d'un distributeur agréé ou un revendeur agréé. Les distributeurs peuvent vendre des
produits à des détaillants qui vendent ensuite les produits aux utilisateurs finaux. Le service de garantie
n'est prévu que si le produit est renvoyé à un centre de retour autorisé dans la région où le produit a été
expédié par FOSCAM ou au point de vente, qui peut avoir des implications régionales de garantie
spécifiques.
Si vous avez acheté votre produit FOSCAM sur une boutique en ligne, veuillez contacter le point
de vente et demander le retour/échange/service de réparation.
Informations sur la garantie du matériel
FOSCAM fournit une garantie limitée de 2 ans pour le produit nu et 6 mois de garantie limitée pour les
accessoires.
Garantie limitée du matériel

Les produits FOSCAM sont garantis être exempts de défauts de fabrication dans les matériaux et la
méthode de fabrication, à la date d'expédition de FOSCAM.
La garantie limitée du matériel ne couvre pas :

Le logiciel, y compris le logiciel ajoutée aux produits grâce à notre système d'intégration en usine, le
logiciel inclus dans le CD, etc.
 L'utilisation non conforme aux instructions du produit.

Le non-respect des instructions du produit.

Abus de mise à niveau du firmware sans les conseils d'un technicien agréé.

L'usure normale.
Procédure de retour

Veuillez lire la politique de garantie de FOSCAM et la politique de votre revendeur avant de
renvoyer les articles au point de vente.

Le client doit d'abord contacter le point de vente pour obtenir un numéro de retour de marchandise
(RMA) avant de retourner le produit. Si le produit que vous avez reçu est soupçonné d'être
défectueux et la garantie du produit n'a pas expiré, le numéro de RMA permettra à votre revendeur
de suivre votre retour beaucoup plus facilement et de les aider à accélérer le traitement de votre
demande.

Après réception de votre numéro de RMA, emballer les articles soigneusement avec la boîte
d'origine et tous les accessoires originaux inclus tels que les adaptateurs de puissance, supports,
câbles, manuels, et CD de pilote.

Écrivez votre numéro de RMA et la raison de retour (le problème du produit) sur la carte de garantie
avec le package complet pour les renvoyer.
Service d'échange
 Si vous souhaitez demander l'échange du produit, veuillez contactez le point de vente suivre
leur politique.

Nos techniciens inspecteront tous les articles retournés pour les demandes de remplacement. Si le
produit retourné est en ordre de marche, nous retournerons l'article reçu. Toutefois les clients sont
responsables de tous les frais d'expédition et de manutention encourus pour retourner les unités
aux clients.
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