.http://www.lenovo.com/support ﻳﺗﻭﻓﺭ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﺗﻘﻧﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻹﻧﺗﺭﻧﺕ ﻁﻭﺍﻝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﻋﻠﻰ
ﻳﻣﻛﻧﻙ ﺍﻟﺣﺻﻭﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﻋﺩﺓ ﻭﻣﻌﻠﻣﺎﺕ ﻋﻥ ﻁﺭﻳﻕ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ ﻣﻥ ﺧﻼﻝ ﻣﺭﻛﺯ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻌﻣﻼء. ﻗﺑﻝ ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﻣﻣﺛﻝ
، ﻳﺭﺟﻰ ﺗﻭﻓﻳﺭ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ: ﺍﻟﻁ ﺭ ﺍﺯ ﻭﺍﻟﺭﻗﻡ ﺍﻟﺗﺳﻠﺳﻠﻲ، ﻭﺍﻟﻌﺑﺎ ﺭ ﺍﺕ ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ ﻷﻱLenovo ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧﻲ ﻟﺩﻯ
.ﻗﺩ ﻳﺭﻏﺏ ﻣﻣﺛﻝ ﻗﺳﻡ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﺗﻘﻧﻲ ﻓﻲ ﺇﺭﺷﺎﺩﻙ ﺇﻟﻰ ﺧﻁﻭﺍﺕ ﺣﻝ ﺍﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﺃﺛﻧﺎء ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻣﻙ ﻟﻠﺟﻬﺎﺯ ﺃﺛﻧﺎء ﺍﻟﻣﻛﺎﻟﻣﺔ
:ﻣﻬﻡ: ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﻬﻭﺍﺗﻑ ﻋﺭﺿﺔ ﻟﻠﺗﻐﻳﻳﺭ ﺩﻭﻥ ﺇﺷﻌﺎﺭ. ﺗﺗﻭﻓﺭ ﺃﺣﺩﺙ ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺄﺭﻗﺎﻡ ﻫﻭﺍﺗﻑ ﻣﺭﻛﺯ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻌﻣﻼء ﺩﺍﺋ ﻣ ً ﺎ ﻋﻠﻰ
ﺃﻭ ﻣﻣﺛﻝ ﺗﺳﻭﻳﻕLenovo ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﻳﻛﻥ ﺭﻗﻡ ﻫﺎﺗﻑ ﺩﻭﻟﺗﻙ ﺃﻭ ﻣﻧﻁﻘﺗﻙ ﻣﺩﺭﺟً ﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﺎﺋﻣﺔ، ﻓﺎﺗﺻﻝ ﺑﻣﻭﺯﻉ
. ﻳﺗﻭﻓﺭ ﺿﻣﺎﻥL505-0010-02 08/2011 ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ، ﺍﻹﺻﺩﺍﺭLenovo ﻳﺧﺿﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﻟﺷﺭﻭﻁ ﺿﻣﺎﻥ
. ﻳﻣﻛﻥ ﻋﺭﺽhttp://www.lenovo.com/warranty/llw_02 ( ﻓﻲ ﺍﻟﻣﻭﻗﻊLLW) ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩLenovo
ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ ﺑﻌﺩﺩ ﻣﻥ ﺍﻟﻠﻐﺎﺕ ﻣﻥ ﻣﻭﻗﻊ ﺍﻟﻭﻳﺏ ﻫﺫﺍ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌﺫﺭ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ ﻣﻥLenovo ﺿﻣﺎﻥ
ﺍﻟﻣﺣﻠﻲ ﺍﻟﺧﺎﺹ ﺑﻙ ﻟﻠﺣﺻﻭﻝ ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺧﺔ ﻣﻁﺑﻭﻋﺔ ﻣﻥLenovo ﺧﻼﻝ ﻣﻭﻗﻊ ﺍﻟﻭﻳﺏ، ﺍﺗﺻﻝ ﺑﻣﻛﺗﺏ ﺃﻭ ﻣﻭﺯﻉ
ﻧﻭﻉ ﺧﺩﻣﺔ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
1,3
1,4
ﻓ ﻲ ﺟﻣﻳﻊ ﺃﻧﺣﺎء ﺍﻟﻌﺎﻟﻡLenovo ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻫﻭﺍﺗﻑ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﻟﺷﺭﻛﺔ
ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﺍﻟﻘﻁﻊ ﻭﺍﻟﺗﺷ ـ ـﻐﻳﻝ - 1 ﺳﻧﻭﺍﺕ
ﺣﺯﻣﺔ ﺍﻟﺑﻁﺎﺭﻳﺔ - ﻋﺎﻡ ﻭﺍﺣﺩ
ﺳﻣﺎﻋﺔ ﺍﻷﺫﻥ - ﺳﻧﺔ ﻭﺍﺣﺩﺓ
ﺍﻟﻘﻁﻊ ﻭﺍﻟﺗﺷ ـ ـﻐﻳﻝ - 1 ﺳﻧﻭﺍﺕ
ﺣﺯﻣﺔ ﺍﻟﺑﻁﺎﺭﻳﺔ - ﻋﺎﻡ ﻭﺍﺣﺩ
ﺳﻣﺎﻋﺔ ﺍﻷﺫﻥ - ﺳﻧﺔ ﻭﺍﺣﺩﺓ
.http://www.lenovo.com/support/phone
ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩLenovo ﺇﺷﻌﺎﺭ ﺿﻣﺎﻥ
ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﻭ ﻧﻭﻉ ﺧﺩﻣﺔ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﻭﺍﻟﻣﻣﻠﻛﺔ ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺓ ﻭﺇﺳﺭﺍﺋﻳﻝ ﻭﺍﻟﺳﻠﻁﺔ ﺍﻟﻔﻠﺳﻁﻳﻧﻳﺔ ﻭﺃﺳﺗﺭﺍﻟﻳﺎ
ﻭﺃﻭﺭﻭﻏﻭﺍﻱ ﻭﺍﻹﻛﻭﺍﺩﻭﺭ ﻭﻛﻭﻟﻭﻣﺑﻳﺎ ﻭﺗﺷﻳﻠﻲ ﻭﺍﻷﺭﺟﻧﺗﻳﻥ
ﻭﺃﻧﺩﻭﻧﻳﺳﻳﺎ ﻭﻓﻳﺗﻧﺎﻡ ﻭﺍﻟﻬﻧﺩ ﻭﻣﺎﻟﻳﺯﻳﺎ ﻭﺗﺎﻳﻼﻧﺩ
ﻭﺍﻟﻔﻠﺑﻳﻥ ﻭﺳﻧﻐﺎﻓﻭﺭﺓ ﻭﻫﻭﻧﻎ ﻛﻭﻧﻎ ﻭﺍﻟﺳﻠﻔﺎﺩﻭﺭ
27
ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧ ﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻹﻧﺗﺭﻧﺕ
ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻧ ﻲ ﻋﺑﺭ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ
.ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺧﻁﺄ، ﻭﻭﺻﻑ ﻟﻠﻣﺷﻛﻠﺔ
. ﻟﺩﻳﻙLenovo
ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
.ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﻣﺣﺩﻭﺩ
ﺍﻟﺑﻠﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻣﻧﻁﻘﺔ ﺣﻳﺙ ﺗﻡ ﺷ ـ ـﺭﺍء ﺍﻟﺟﻬﺎﺯ
ﻓﺭﻧﺳ ـ ـﺎ ﻭﺃﻟﻣﺎﻧﻳﺎ ﻭﺇﻳﻁﺎﻟﻳﺎ ﻭﺍﻟﻧﻣﺳﺎ
ﻏﻭﺍﺗﻳﻣﺎﻻ ﻭﻛﻭﺳﺗﺎ ﺭﻳﻛﺎ ﻭﻓﻧﺯﻭﻳﻼ ﻭﺑﻳﺭﻭ
ﻭﻧﻳﻭ ﺯﻳﻠﻧﺩﺍ