LATICRETE STRATA HEAT Manuel D'utilisation page 17

Résolution des problèmes Wi-Fi
Avant de suivre le guide de dépannage ci-dessous, veuillez vérifier les points suivants :
1. Le mot de passe est protégé par WPA2.
2. Le routeur est réglé sur une bande de 2,4 GHz. (802.11 b, g, n, b/g mixed, b/g/n mixed)
REMARQUE : Pour modifier l'un des éléments répertoriés ci-dessus, veuillez vous reporter au manuel du routeur.
Si le thermostat est connecté à un hotspot,
la distance entre le thermostat et le routeur
peut être la cause du problème, ou le signal
pourrait être bloqué. Un répéteur Wi-Fi peut
être nécessaire.
STRATA_HEAT
ne se connecte pas / perd la
connexion au réseau Wi-Fi
Délai de connexion possiblement dépassé.
Dans l'application MySTRATA_HEAT essayez de
vous connecter à nouveau au réseau Wi-Fi. Le
thermostat se connecte-t-il?
OUI
L'appareil devrait
maintenant fonctionner
correctement
Mise à jour du firmware
du routeur nécessaire
Retirez l'écran du thermostat et après 10 à 15
secondes, remettez-le en place. Le thermostat se
OUI
connectez-vous à l'application MySTRATA_HEAT.
Essayez de connecter le thermostat à ce point
Wi-Fi Thermostat
MC
NON
Redémarrez le routeur. Le thermostat se
connecte-t-il au réseau WiFi?
NON
NON
Le routeur a-t-il été mis à jour avec le
dernier firmware?
connecte-t-il au réseau Wi-Fi?
NON
Configurez un point d'accès mobile à l'aide
d'un smartphone. Sur un appareil séparé,
d'accès mobile.
Le thermostat se connecte-t-il?
17
L'appareil devrait
OUI
maintenant fonctionner
correctement
OUI
OUI
maintenant fonctionner
Contactez LATICRETE avec
NON
la marque et le modèle
L'appareil devrait
correctement
du routeur