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Description
Le port COM USB n'est pas visible sur l'ordinateur.
Le port COM USB est visible, mais aucune connexion
n'est possible.
Pour les anciens modules de protection avec RS232 : Smart
view Ne se connecte pas via RS232.
Smart view Impossible de se connecter au dispositif bien
que cela ait déjà été possible auparavant en utilisant le même
ordinateur.
HPT-3.6-FR-TSG
Information
Il n'est pas possible de connecter Smart view, le
programme d'installation Field Device ou toute autre
application au dispositif via le port USB. Le port USB
correspondant (par exemple, COM 5) n'est pas visible
dans l'application.
Il est impossible de faire communiquer Smart view et
le relais via USB. Le port USB correspondant (par
exemple, COM 5) est disponible et a été correctement
sélectionné.
Il est impossible de faire communiquer Smart view à
partir d'un ordinateur et le dispositif via RS232.
Une connexion entre Smart view et le dispositif a été
possible auparavant en utilisant le même ordinateur.
Actuellement, il n'est pas possible de se connecter au
dispositif.
Guide de dépannage HighPROTEC
3 Problèmes liés au dispositif
Action corrective
dispositif ([Para module / TCP/IP / Config TCP/IP] »Config
TCP/IP«).
• La communication réseau est-elle bloquée par un pare-
feu ?
Vérifiez les points suivants :
• Smart view : La version installée est-elle à jour (version
4.40 ou ultérieure) ?
• Débranchez le câble USB du dispositif de protection et
rebranchez-le. Après 10 secondes, réessayez de connecter
Smart view (ou le programme d'installation Field Device)
au relais.
• Redémarrez votre PC.
Vérifiez les points suivants :
• L'accès à Smart view via USB est-il activé sur le
dispositif ? Vérifiez les réglages au niveau de [Para
module / Sécurité / Communication].
• Le port USB du PC est-il encore occupé par une autre
application (ou programme) ? Fermez ces applications.
• Le dispositif de protection a-t-il complètement démarré ?
Utilisez Smart view version 4.40 ou ultérieure.
Si votre PC n'est pas équipé d'un port série, vous devez
disposer d'un adaptateur USB vers série approuvé par
Woodward. (Consultez le manuel Smart view.) Il doit être
installé correctement.
Vérifiez que votre câble soit un câble modem zéro (consultez le
manuel Smart view). Un câble série simple ne possède pas de
lignes de contrôle de flux. Une connexion n'est possible qu'avec
un câble modem zéro.
Vérifiez les points suivants :
• Les paramètres de connexion de Smart view sont-ils
corrects (menu [Paramètres / Connexion d'un dispositif...]?
En cas de connexion Ethernet (TCP) : L'adresse IP correcte
est-elle sélectionnée ?
• L'accès à Smart view est-il activé sur le dispositif ? Vérifiez
les réglages au niveau de [Para module / Sécurité /
Communication].
3.5 Communication
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