Table des Matières
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Guide de dépannage
No
Problème de Charge (ne prend pas la
charge, ne charge plus, charge bloqué à X
1
%...)
Problème avec la connexion WiFi
2
Pas de son, problème haut-parleur,
problème écouteur
3
Ecran tactile ne répond plus, certaines
4
zones de l'écran tactile ne fonctionnent
pas, clique au mauvais endroit
Tablette bloquée sur l'écran de démarrage,
5
problème d'OS
Ecran noir - impossible de démarrer la
tablette.
6
(1) Pour la restauration de la tablette veuillez vous rendre sur le site
Support puis sur Pilotes & Manuels.
Si, après une restauration du système, les problèmes persistent, vous pouvez appeler la hotline
technique de DANEW pour obtenir de l'aide.
Pannes
Faire un test de charge avec un autre chargeur (même
connecteur, même voltage et ampérage que celui
d'origine). Vous pouvez acheter le chargeur d'origine
sur le site danew.com
Allumer le WiFi dans le menu "paramètres" de la
tablette. Si le WiFi ne s'allume pas, réessayer la
manipulation après un redémarrage Si malgré toutes ces
manipulations le WiFi ne s'allume pas procéder à la
Restauration du système (1).
Si aucun son ne sort du haut-parleur, brancher les
écouteurs pour vérifier s'il y a du son. Si aucun son ne
sort des écouteurs, procéder à la restauration du
système (1).
Si l'écran ne répond toujours pas ou mal, procéder à la
Restauration du système (1).
Si la tablette reste bloquée au démarrage sur l'écran
Danew, procéder à la restauration du système (1).
Faire le redémarrge de la tablette. Le cas échéant,
brancher la tablette à son chargeur secteur et procéder à
une charge. Vérifier que le voyant de charge s'allume
(suivant modèle). Laisser la tablette en charge pendant
au moins 2 heures sur le secteur. Si malgré toutes ces
manipulations la tablette ne s'allume pas, procéder à la
restauration du système (1).
Solutions
dans la rubrique
www.danew.com
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