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PROBLEME
Gestion des appels entrants
L'appareil 'entend' la voix
comme s'il s'agissait d'une
tonalité de fax (CNG).
Transfert d'un appel de fax à
l'appareil.
Services spécifiques sur une
seule ligne.
Problèmes de la copie
Ne peut pas faire de copie
Des stries verticales
apparaissent sur les copies
Mauvais résultats de copie
lorsque l'ADF est utilisé
Problèmes de numérisation (MFC-620CN uniquement)
Des erreurs TWAIN/WIA
s'affichent pendant la
numérisation.
Mauvais résultats de
numérisation lorsque l'ADF est
utilisé
Problèmes de logiciel (MFC-620CN uniquement)
Ne peut pas installer le logiciel
ou imprimer
'Périphérique occupé'
'Echec de connexion'
12 - 12 DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL
SUGGESTIONS
Si votre appareil est réglé sur Détection fax ON, il est plus sensible aux
sons. Votre appareil peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques
sur la ligne comme s'il s'agissait d'un appel provenant d'un télécopieur
émetteur et répondre avec une tonalité de réception de fax. Désactivez
le fax en appuyant sur Stop/Exit. Essayez d'éviter ce problème en
mettant la fonction Détection de fax sur Off. (Voir à la page 4-6.)
Si vous avez pris l'appel sur l'appareil, appuyez sur Mono Start et
raccrochez immédiatement. Si vous avez pris l'appel sur un téléphone
externe ou supplémentaire, composez votre code de réception de fax
(par défaut (
51). Quand l'appareil répond, raccrochez.
Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. appel en
attente, appel en attente/identification du correspondant, modèle de
sonnerie, messagerie vocale, système d'alarme ou autre) sur une seule
ligne téléphonique avec votre appareil, ceci peut créer un problème de
transmission ou de réception de données de fax.
Exemple: Si vous envoyez ou recevez un fax pendant qu'un signal d'un
service téléphonique spécifique arrive sur la ligne, ce signal peut
provisoirement interrompre ou perturber les fax. La fonction ECM de
Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est lié à
l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les
dispositifs qui transmettent et reçoivent des données sur une seule ligne
partagée dotée de ces services spécifiques. S'il est essentiel pour votre
entreprise d'éviter la moindre interruption, nous recommandons
l'installation d'une ligne séparée sans service spécifique.
Vérifiez que la touche de Copie
Copie à la page 9-1.)
Parfois des stries verticales apparaissent sur les copies. Nettoyez le
scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 12-23.)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du
scanner à la page 1-9.)
Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme
source primaire. Dans PaperPort
Fichier et sélectionnez le pilote TWAIN/WIA Brother.
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du
scanner à la page 1-9.)
Faites passer le programme MFL-Pro Suite Repair and Install sur le
CD-ROM. Ce programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
Vérifiez que l'appareil n'affiche aucun message d'erreur à l'écran LCD.
Si l'appareil n'est pas raccordé à votre ordinateur et si vous avez chargé
le logiciel Brother, le PC affiche 'Echec de connexion MFC' lors de
chaque redémarrage de Windows
ou le désactiver de la manière suivante.
Double-cliquez sur "\tool\warnOff.REG" dans le CD-ROM fourni.
Pour le réactiver, double-cliquez sur "\tool\WarnOn.REG" dans le
CD-ROM fourni.
La touche Scan du panneau de commande de l'appareil ne fonctionne
pas avant que vous ayez redémarré le PC, l'appareil étant raccordé.
s'allume. (Voir Passer en mode
®
, cliquez sur Numériser dans le menu
®
. Vous pouvez ignorer ce message
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