Table des Matières
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Guide de dépannage
No
Problème de Charge (ne prend pas la
charge, ne charge plus, charge bloqué à X
%...)
1
Problème avec la connexion Wifi
2
Pas de Son ; Problème Haut-Parleur ;
Problème écouteur
3
Ecran tactile ne répond plus; certaines
zones de l'écran tactile ne fonctionnent
pas, clique au mauvais endroit
4
Tablette bloquée sur l'écran de
5
démarrage ; Problème d' OS
Ecran noir - Impossible de démarrer la
tablette.
6
(1)Pour la restauration de la tablette veuillez-vous rendre sur le site
puis sur Pilotes & Manuels
Pannes
Faire un test de charge avec un autre chargeur (même
connecteur, même voltage et ampérage que celui
d'origine). Si vous n'avez pas d'autre chargeur, essayez
de charger avec le cordon USB sur votre ordinateur.
Laissez la tablette en charge pendant au moins 4h sur le
secteur et plus de 6h sur le port USB de l'ordinateur.
Allumer le Wifi dans le menu "paramètres" de la
tablette. Si le Wifi ne s'allume pas ... réessayer la
manipulation après un redémarrage (Faire le Reset de la
pièce). Si malgré toutes ces manipulations le Wifi ne
s'allume pas veuillez procéder à la Restauration du
système (1).
Si aucun son ne sort du haut-parleur veuillez brancher
les écouteurs pour vérifier s'il y a du son. Si aucun
son ne sort des écouteurs, veuillez procéder à la
Restauration du système (1).
Vérifier que toutes les zones du tactile fonctionne. S'il
s'agit d'un écran résistif, procéder à une calibration de
l'écran (fonction calibration dans le menu application
de la tablette). Si l'écran ne répond toujours pas ou mal,
veuillez procéder à la Restauration du système (1).
Si la tablette reste bloquée au démarrage sur l'écran
Danew ou DSlide, veuillez procéder à la Restauration
du système (1).
Faire le « Reset » de la pièce. Le cas échéant veuillez
brancher la tablette à son chargeur secteur et procéder à
une charge. Vérifier que le voyant de charge s'allume
(suivant modèle). Laissez la tablette en charge pendant
au moins 2 heures sur le secteur et plus de 4h sur le port
USB de l'ordinateur. Si malgré toutes ces
manipulations la tablette ne s'allume pas veuillez
procéder à la Restauration du système (1).
www.danew.com
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dans la rubrique Support
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