DS-560
Guide réseau
Problèmes de configuration
Connexion Wi-Fi
Connexion au point d'accès impossible
❏ Le produit est-il éloigné du point d'accès ? Y a-t-il un obstacle entre eux ?
Rapprochez le produit du point d'accès ou enlevez l'obstacle.
❏ Le mot de passe est-il correct ?
Le mot de passe est sensible à la casse. Vérifiez que le mot de passe saisi est correct. Le mot de passe peut être appelé
clé WPA, phrase de passe WPA, clé prépartagée, etc. selon le point d'accès ou le système de sécurité utilisé.
❏ La fonction DHCP du point d'accès est-elle activée ?
Si elle est désactivée, activez-la. Pour plus d'informations concernant la vérification ou la modification des
paramètres, reportez-vous au manuel fourni avec votre point d'accès (ou routeur sans fil).
❏ Y a-t-il des limites d'accès sur le point d'accès ?
Si des limites d'accès sont définies sur le point d'accès (routeur sans fil, etc.), enregistrez l'adresse IP ou MAC du
produit au niveau du point d'accès afin de permettre la communication. Pour de plus amples informations,
consultez le guide d'utilisation du point d'accès.
❏ Les canaux sans fil exploitables connaissent-ils des restrictions sur les ordinateurs WLAN ?
Des restrictions peuvent être imposées aux canaux sans fil de certains ordinateurs dotés de la technologie sans fil.
Consultez le guide d'utilisation de l'ordinateur ou de la carte sans fil pour connaître les canaux sans fil exploitables.
Vérifiez si les canaux sans fil ci-dessus ont été configurés sur le point d'accès. Si ce n'est pas le cas, modifiez les
canaux sans fil du point d'accès.
❏ Le mode de sécurité défini pour le point d'accès est-il pris en charge par le produit ?
Si ce n'est pas le cas, sélectionnez un mode de sécurité pris en charge par le produit. Pour plus d'informations
concernant la vérification ou la modification des paramètres, reportez-vous au manuel fourni avec votre point
d'accès (ou routeur sans fil).
❏ Le point d'accès autorise-t-il la communication entre les périphériques sans fil ?
Si le produit et l'ordinateur sont connectés au même point d'accès et ne peuvent pas communiquer, il est possible
que le point d'accès bloque la communication entre les périphériques sans fil qui y sont connectés. Autorisez la
communication entre les périphériques sans fil sur le point d'accès. Pour plus de détails, reportez-vous à la
documentation fournie avec le point d'accès.
Connexion au réseau impossible
❏ L'ordinateur dispose-t-il de plusieurs interfaces réseau ?
Il est possible que le scanner ne puisse pas communiquer avec les ordinateurs disposant de plusieurs interfaces
réseau. Pour communiquer avec le scanner, désactivez toutes les interfaces réseau de l'ordinateur, à l'exception de
l'interface connectée au scanner.
❏ Lors de l'utilisation du protocole TCP/IP, l'adresse IP est-elle définie de manière adaptée à votre
environnement ?
Le réglage d'usine ne permet pas cela. Pour utiliser cette adresse IP, supprimez-la et réintroduisez-la ensuite.
Modifiez l'adresse IP du produit en fonction de votre environnement.
Dépannage
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