sport quantum SQ10 Manuel De L'utilisateur page 61

Garantie
ü Nouveaux produits : deux (2) ans à compter de la date de livraison.
ü Produits réparés : six (6) mois sur les produits réparés et sur les pièces de rechanges remplacées, à compter de la date du retour
du produit réparé.
Traitement des défaillances pendant la période de garantie
ü Un Formulaire de Retour pour Garantie (FRG), téléchargeable sur le site
défectueux. En l'absence du formulaire FRG, ou si celui-ci est incomplet, des frais de diagnostic peuvent être facturés.
ü Les frais de port jusque Sport Quantum ou le Distributeur local sont à la charge du client. Sport Quantum pourra décider, à sa discrétion, de les
rembourser en totalité ou en partie au Client sur présentation de justificatifs.
ü La réparation et le renvoi au client, s'il s'agit en effet d'un cas de garantie, sont à la charge de Sport Quantum .
ü S'il ne s'agit pas d'un cas de garantie, comme prévu par les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales d'Utilisation dudit produit, la
demande sera traitée comme une défaillance après la période de garantie.
Traitement des défaillances après la période de garantie
ü Un Formulaire de Retour pour Réparation (FRR), téléchargeable sur le site
défectueux. En l'absence du formulaire FRG, ou si celui-ci est incomplet, des frais de diagnostic peuvent être facturés.
ü Les frais de port jusque Sport Quantum ou le Distributeur local et de réexpédition vers le client sont à la charge du client.
ü Des frais de dossier sont facturés au prix catalogue au moment de la réparation pour chaque demande de réparation.
ü La main d'œuvre et les pièces de rechange au prix catalogue au moment de la réparation.
ü Veuillez contacter Sport Quantum ou votre Distributeur pour toute demande de réparation express.
ü Si aucune panne n'est détectée, les frais de dossier seront quand même facturés.
Réparation
www.SportQuantum.com et dûment rempli, doit être joint à tout article
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