Liste De Contrôle Préalable Au Service Après-Vente - Xantrex Freedom XC Serie Guide D'utilisation

Liste de contrôle préalable au service après-vente
Liste de contrôle préalable au
service après-vente
AVERTISSEMENT
RISQUE D'ÉLECTROCUTION
Ne démontez pas le Freedom XC. Il ne contient aucune pièce
pouvant être réparée par l'utilisateur. Tenter de réparer l'appareil
vous-même constitue un risque d'électrocution ou de brûlure.
Négliger de suivre ces directives causera des dommages à
l'équipement, de graves blessures, voire la mort.
REMARQUE : Pour obtenir un service, allez à Coordonnées sur
la page ii.
Pour obtenir du service après-vente, suivez les instructions
cidessous :
1. Repérez les codes d'erreur affichés sur l'écran ACL. Si un
message s'affiche, enregistrez-le avant de faire quelque
chose de plus.
2. Dès que possible, enregistrez les conditions au moment où
le problème se produit afin que vous puissiez fournir des
détails lorsque vous contacterez le service à la clientèle
pour obtenir de l'aide. Réunissez les informations
suivantes :
Quelles charges le Freedom XC était en cours
n
d'exécution ou tentait d'exécuter
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Quel était l'état de la batterie à ce moment-là (tension,
n
etc.) s'il est connu
Séquence récente d'événements
n
Tout facteur connu et inhabituel de l'alimentation à quai
n
CA comme basse tension, sortie instable du
générateur, etc.
Si des conditions ambiantes extrêmes existaient à
n
l'époque (température, vibrations, humidité, etc.)
3. Si votre Freedom XC n'indique pas de code d'erreur, vérifiez
les points suivants pour vous assurer que l'état actuel de
l'installation permet un bon fonctionnement :
L'onduleur-chargeur est-il situé dans un lieu propre,
n
sec et bien aéré ?
Les câbles de batterie sont-ils dimensionnés de
n
manière adéquate, comme recommandé dans le guide
d'installation?
La batterie est-elle en bon état?
n
Toutes les connexions CC sont-elles bien serrées?
n
Les branchements et le câblage d'entrée et de sortie
n
AC sont-ils en bon état ?
Les paramètres de configuration sont-ils adaptés à
n
votre installation en particulier ?
Tous les sectionneurs et disjoncteurs CA sont-ils
n
fermés et opérationnels ?
Faites griller l'un des fusibles de l'installation ?
n
4. Contactez le support client pour obtenir de l'aide. Préparez-
vous à donner des détails ou à décrire l'installation de votre
système et à fournir le modèle et le numéro de série de
l'appareil.
Guide du propriétaire Freedom XC