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Si la diode de droite ne passe jamais au vert, votre Freebox ne parvient pas à se synchroniser avec le
DSLAM Free. Dans ce cas, commencez par vérifier le bon état des câbles et le bon enfoncement des
filtres, puis coupez son alimentation électrique et vérifiez les points ci-dessous en procédant à un
nouveau démarrage. Votre Freebox reprendra à partir de l'étape 1. Si après plusieurs essais, la diode
de droite ne passe jamais au vert, reportez-vous au chapitre "Où obtenir de l'assistance ?" pour
contacter Free et obtenir de l'aide.
En particulier, voici quelques pistes de résolution :
•
Votre ligne téléphonique a-t-elle bien été dégroupée ? Vérifiez que vous avez bien reçu le courrier
postal ou électronique de Free "Confirmation du dégroupage par partage de votre ligne
téléphonique".
•
Avez-vous bien connecté votre Freebox à votre ligne téléphonique murale à l'aide du cordon
téléphonique et d'un des filtres fournis ? Vérifiez bien les deux extrémités du cordon téléphonique.
La prise téléphonique murale à laquelle vous avez connecté votre Freebox correspond-t-elle bien à
la ligne téléphonique qui fait l'objet de la "confirmation du dégroupage par partage" ?
•
L'ensemble des prises téléphoniques murales raccordées à cette ligne téléphonique est-il bien
équipé d'un filtre, car la présence d'appareils téléphoniques peut perturber la synchronisation si
aucun filtre n'est présent ? N'y a-t-il pas un équipement intercalé entre une prise et un filtre ? Avez-
vous bien vérifié le bon enfoncement des filtres ? Pour vérifier qu'aucun équipement ne perturbe le
montage de la liaison ADSL, démarrez votre Freebox après avoir déconnecté TOUS les
équipements téléphoniques de ces prises SAUF votre Freebox.
Etape 3 : chargement du logiciel de gestion de la Freebox
Diodes
Cette troisième étape correspond au chargement du logiciel de gestion de la Freebox. Pour des
raisons de mise à jour, celle-ci ne contient pas en effet de logiciel de gestion intégré lors de son
premier démarrage. Le chargement du logiciel de gestion vous permet donc de profiter des toutes
dernières évolutions techniques de la Freebox.
Etape 4 : Redémarrage de la Freebox – Fin des opérations de démarrage
Diodes
A partir de maintenant, votre Freebox devrait rester avec ses deux diodes au vert en permanence.
Cependant, vous pourrez observer de temps en temps son retour en étape 3, avec les deux diodes en
orange clignotant. Cela fait partie du fonctionnement normal de la Freebox et correspond au
chargement de mises à jour du logiciel de contrôle. Cela vous garantit de disposer des évolutions
futures de la Freebox.
Par ailleurs, en cas de perte de connectivité (filtre ou câbles de raccordement débranchés
malencontreusement), votre Freebox tentera de se reconnecter automatiquement.
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Description
9. Les deux diodes passent à l'orange clignotant. Cette phase peut
durer plusieurs minutes : veillez à ne pas débrancher votre
Freebox durant cette étape, sous peine de recommencer le
processus depuis le début
Description
10. La Freebox redémarre seule. Elle repasse par les points 1 à 8
jusqu'à arriver à la diode de gauche rouge fixe et la diode de
droite vert fixe
11. La diode de gauche passe au vert fixe : les deux diodes sont
alors toutes les deux au vert fixe
Guide de l'utilisateur Freebox – Page 18
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