Support Client - VLC EUROPE Pixio Manuel D'utilisation

Support client

Notre équipe qualifiée vous garantit un support réactif en cas de question ou problème avec
votre équipement. Notre objectif est que votre produit soit en bon état de fonctionnement à
tout moment. Pour toute aide, vérifiez le manuel, les FAQ, et si besoin contactez MOVE 'N SEE par
téléphone, e-mail ou courrier.
Tél SAV France : +33 (0) 9 70 75 13 15 (non surtaxé)
E-mail SAV : sav@movensee.com
Courrier SAV : MOVE 'N SEE - SAV, 115 Rue Claude CHAPPE, 29280 Plouzané, FRANCE
Les produits MOVE 'N SEE sont garantis deux ans dans le cadre d'une utilisation normale sans ouvrir
l'instrument. Toute ouverture de l'instrument annule la garantie.
Pour retourner un produit qui pose problème à MOVE 'N SEE, vous devez préalablement contacter
le support MOVE 'N SEE pour expliquer le problème rencontré.
Si les services techniques de MOVE 'N SEE décident que le produit doit leur être retourné, un code
de retour vous sera donné. Vous pourrez alors retourner le produit et tous ses accessoires dans
l'emballage d'origine. Vous devez indiquer clairement le code de retour sur l'emballage. Dès
réception du colis, nos services techniques analyseront le produit. Si la garantie mentionnée dans
les conditions générales de vente s'applique, il sera réparé ou échangé gratuitement. Sinon un
devis de réparation vous sera envoyé gratuitement. Vous aurez alors le choix :
- De refuser le devis, le produit vous sera alors renvoyé à vos frais.
- D'accepter le devis. La réparation sera alors initiée après réception de votre paiement. Le produit
vous sera renvoyé une fois la réparation effectuée.
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