Résolution de problèmes
Le barillet de l'objectif ne se rétracte pas lorsque l'appareil est éteint
Si vous éteignez l'appareil alors que vous le tenez par le barillet de l'objectif, celui-ci pourrait
ne pas pouvoir se rétracter dans son logement. Si cela arrive, ne forcez pas le barillet de
l'objectif à rentrer dans l'appareil. Apportez l'appareil à votre détaillant Samsung.
L'écran tactile répond lentement ou incorrectement
Si l'écran tactile ne répond pas correctement, essayez les actions suivantes :
• Retirez le film de protection de l'écran tactile. Le film de protection peut nuire à la
reconnaissance de vos saisies, il n'est pas recommandé de le garder sur l'écran tactile.
• Assurez-vous d'avoir les mains propres et sèches lorsque vous touchez l'écran tactile et
les icônes.
• Redémarrez l'appareil pour effacer toute erreur temporaire de logiciel.
• Vérifiez si l'appareil est mis au niveau de la dernière version disponible.
• Si l'écran tactile est égratigné ou fissuré, apportez l'appareil à votre détaillant Samsung.
Votre appareil se fige ou une erreur fatale se produit
Si votre appareil se fige, vous devrez peut-être fermer certaines applications ou réinitialiser
l'appareil. Si votre appareil se fige et ne répond plus, pressez longuement le bouton Allumer
pendant 6 à 8 secondes. L'appareil redémarre automatiquement.
Si cela ne résout pas le problème, exécutez une réinitialisation des paramètres par défaut.
Dans l'écran des applications, touchez Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser →
Réinitialiser les paramètres par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.
L'appareil émet une tonalité et l'icône de la pile est vide
La pile est faible. Rechargez ou remplacez la pile pour continuer à utiliser l'appareil.
La pile ne se charge pas correctement ou l'appareil s'éteint pendant la
recharge
• Les bornes de la pile pourraient être sales. Essuyez les deux contacts métalliques dorés
avec un chiffon doux et propre, et essayez de recharger la pile.
• Si la pile ne se recharge plus complètement, mettez-la au rebut conformément aux
règlements en vigueur et remplacez-la par une pile neuve. Veuillez vous reporter aux lois
municipales ou provinciales relatives à l'élimination des piles.
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