Motorola moto g Mode D'emploi page 72

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Que faire si mon produit est défectueux?
1 Pour en savoir davantage sur le dépannage, consultez le site Web de service à la clientèle
de Motorola à l'adresse www.motorola.com.
2 Si vous avez suivi les instructions de dépannage suggérées sur ce site Web et que le
produit ne fonctionne toujours pas correctement, veuillez communiquer avec Motorola
en utilisant les coordonnées indiquées sur le site de service à la clientèle à l'adresse
www.motorola.com/mymotog.
3 Si votre produit est couvert par la présente garantie limitée, vous devrez peut-être
télécharger (ou vous procurer d'une autre manière) des mises à jour logicielles et les
accepter. Vous assumez tous les frais de transmission de données facturés par des tiers et
encourus pour l'obtention des téléchargements.
Afin que nous puissions vous apporter notre soutien en vertu de la présente garantie
limitée, vous devez tout d'abord respecter les procédures de garantie (1), (2) et (3), suivre
les instructions de réparation et accepter toute mise à jour logicielle nécessaire.
4 Si la mise à jour logicielle ne résout pas votre problème, vous recevrez des instructions
pour l'envoi du produit afin que nous l'examinions. Vous aurez généralement besoin de
ce qui suit : (i) une preuve d'achat; (ii) une description écrite du problème; (iii) le nom de
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traiter votre réclamation en vertu de la présente garantie limitée.
5 Si le produit n'est pas couvert par la présente garantie limitée (et que vous ne bénéficiez
d'aucun autre droit légal dans votre lieu de résidence habituel), Motorola vous informera
de la disponibilité, du prix et des autres conditions applicables à la réparation, au
remplacement ou au remboursement du produit.

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