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8. En cas de problème
PROBLEME
Au moment de l'installation l'indication de Niveau
est bonne (>40%) mais l'indication Qualité est à
0.
Aucune chaîne n'est trouvée alors que les
indications de Niveau et Qualité sont bons.
La recherche automatique à l'installation a trouvé
toutes les chaînes, mais certaines chaînes ne
peuvent pas être visualisées : écran noir avec le
message pas de signal.
Le message pas de signal s'affiche à l'écran
L'image
apparaît,
(Formation de carrés dans l'image) ou se fige
La télécommande ne répond plus
Vous voyez l'image, mais il n'y a pas de son
mais
elle
est
pixellisée
Trois cas peuvent expliquer qu'il y ait du Niveau, mais pas
de Qualité :
• La parabole n'est pas orientée sur le bon satellite (voir §4.2
p13).
• La tête de votre parabole génère un signal trop fort qui
« sature » le tuner du E-SAT HD-W4. Il faut essayer de
rajouter un atténuateur (20dB) à l'entrée du tuner du E-SAT
HD-W4. Veuillez contacter CGV (voir §9 p37).
• Un réglage du commutateur (switch) DiSEqC
nécessaire (voir §6.20.3 p30).
La parabole n'est pas orientée sur le bon satellite (voir §4.2
p13).
• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée, puce
vers le bas (voir §3.2 p11).
• La tête de votre parabole génère peut-être un signal trop fort
qui « sature » le tuner du E-SAT HD-W4. Il faut essayer
de rajouter un atténuateur (20dB) à l'entrée du tuner du E-
SAT HD-W4. Veuillez contacter CGV (voir §9 p37).
• Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W4,
patientez 10 secondes et rebranchez.
• Vérifiez les branchements (voir §4 p12).
• La chaîne sélectionnée a changé de fréquence, effectuez
une nouvelle recherche des chaînes (voir §6.20.1 p30).
• Réinitialisez l'E-SAT HD-W4 (voir §6.22 p32).
• Votre parabole a peut-être bougé et nécessite peut-être une
réorientation (voir §4.2 p13).
• Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W4,
patientez 10 secondes et rebranchez.
• Le signal réceptionné par votre parabole est trop faible. Il
faudra peut-être la réorienter (voir §4.2 p13) ou ajouter un
amplificateur. Une mauvaise connexion entre votre câble
coaxial et votre fiche F est peut être la source du problème.
• Les piles sont peut-être usées (remplacez-les).
• La télécommande n'est pas dirigée correctement ou vous
êtes situé trop loin de votre terminal.
• Pointez la télécommande en direction d'un appareil photo
numérique et zappez. A travers l'écran de votre appareil
photo, vous devez voir une lumière clignoté si la
télécommande fonctionne.
• Votre cordon péritel ou HDMI n'est pas correctement
connecté ou est défectueux, essayez-en un autre.
• Le volume du terminal est au minimum.
• La fonction MUET (MUTE) de votre TV ou de votre E-SAT
HD-W4 est peut-être activée.
• La piste audio sélectionnée n'est pas bonne (voir §6.6
p18).
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SOLUTION(S)
TM
E-SAT HD-W4
est peut être
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