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21. Réclamation
'il y a une raison quelconque pour des plaintes concernant les produits, nous nous en
excusons. Veuillez vérifier avant de retourner qu'il ne s'agit pas d'une erreur d'application
ou de réglage.
Vous êtes invités à nous envoyer un e-mail à l'avance à info@cs-batteries.de avec une
description de l'erreur et de préférence avec une photo du problème.
Vous pouvez également accéder à notre technologie comme suit :
Hotline-Technik
089 - 436 302 996
Lundi -vendredi 15:00 à 17:00
Veuillez noter que ce service est gratuit pour vous. Afin de pouvoir également vous offrir
ce service gratuit à l'avenir, l'information préalable par e-mail avec une description
détaillée de l'erreur et des images est très importante. Merci beaucoup.
22. Retours
Si vous souhaitez nous envoyer une batterie, veuillez noter les informations suivantes pour
un traitement rapide :
1.
"N'utilisez pas l'emballage d'origine comme carton d'expédition." Si nécessaire,
utilisez un emballage extérieur de protection.
2. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié
pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.
3. Si la marchandise est envoyée dans son emballage d'origine, elle est considérée
comme endommagée et sera donc facturée lors du retour de l'article.
Veuillez joindre ce qui suit au retour :
Copie de la facture
Formulaire de service
Raison du retour
Une description précise et détaillée de l'erreur
Les retours prépayés
ne seront pas acceptés !
CS-ELECTRONIC GmbH I Johann-Karg-Str.44 I 85540 Haar
info@cs-batteries.com
Rücksendeadresse:
CS-Electronic GmbH
Service-CS-Batteries
Johann-Karg-Str.44
85540 Haar
I www.cs-batteries.com
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