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CONDITIONS GENERALES DE GARANTIE BARCO MID
Applicables à partir du 1er janvier 2008
ARTICLE 1 : GARANTIE DU PRODUIT
Barco nv, Medical Imaging Division garantit que l'équipement est exempt de tout défaut de
matériau ou de main-d'oeuvre pendant la période de garantie ou la période spécifique d'un
programme d'extension de garantie.
Matériel : Barco garantit qu'à la livraison et en vertu des présentes, les Produits seront (i) conformes
aux spécifications en vigueur à la date de la livraison et (ii) exempts de défauts de matériau et de
main-d'oeuvre (les « Garanties »).
Logiciel : Barco garantit que le logiciel créé par Barco fonctionnera dans une large mesure selon les
spécifications en vigueur à la date de livraison. Fondamentalement, le logiciel est susceptible de
présenter des bogues et des erreurs. Barco ne donne aucune garantie quant au logiciel fourni « en
l'état » au Client et ne garantit pas que les Produits fonctionneront de manière ininterrompue ou
sans erreurs.
Sauf stipulation contraire dans le manuel du Produit Barco ou dans le contrat conclu entre Barco et le
Client, la période de garantie est de
(a) Matériel : 12 mois à compter de la date de la facture Barco.
(a) Logiciel : 3 mois à compter de la date de la facture Barco.
Nonobstant les dispositions de la clause 2, la réparation et le remplacement de pièces défectueuses
et/ou la main-d'oeuvre se font dans nos ateliers, conformément aux termes et conditions définis ci-
après :
1.1
Toute réclamation sous Garantie doit être notifiée à Barco par écrit sous 8 jours à partir de la date à
laquelle le défaut ou la panne a été découvert(e) ou constaté(e) pour la première fois. Dès qu'une
panne survient, le Client contacte le centre de support technique de Barco nv, MID (ou un centre de
réparation agréé) par téléphone, télécopie ou courrier électronique et fournit à l'intervenant
concerné une description complète du problème, y compris le modèle et le numéro de série de
l'équipement concerné.
1.2
L'intervenant du support technique diagnostique le problème rencontré par le Client et lui indique
comment procéder. Le support technique peut éventuellement demander le renvoi de
l'équipement ou des sous-ensembles défectueux à Barco nv ou au centre de support technique de
MID (ou à un centre de réparation agréé) en vue de leur réparation. En aucun cas le Client ne peut
retourner une pièce ou un Produit défectueux à Barco sans avoir obtenu au préalable l'accord écrit
de Barco.
Si Barco autorise le retour du Produit défectueux dans ces locaux, il délivrera une ARP (autorisation
de retour du produit) au Client.
Sauf stipulation contraire, le Client doit demander un numéro ARP au centre de support technique
MID de Barco nv (ou à un centre de réparation agréé) le plus proche dont il trouvera les coordonnées
sur www.barcomedical.com.
Les frais d'emballage, de transport et d'assurance liés à l'expédition de la pièce ou du Produit
prétendument défectueux à Barco pour réparation ou remplacement seront pris en charge par le
Client. Les frais d'emballage, de transport et d'assurance liés à l'expédition au Client de la pièce ou
du Produit réparé ou remplacé seront pris en charge par Barco.
1.3
Le Client renverra, sous port payé, l'équipement ou les sous-ensembles défectueux dans leur
Déclaration de garantie
Déclaration de garantie
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