werma StockSAVER Mode D'emploi page 86

Erreur
Un message d'erreur entouré
de rouge apparait dans la
barre de statut : « La
connexion avec le service
serveur a été interrompue ! »
Un message d'erreur entouré
de rouge apparait dans la
barre de statut : « Une mise à
jour du firmware est
nécessaire pour un ou
plusieurs périphériques ! »
Un message d'erreur entouré
de rouge apparait dans la
barre de statut : « Acquisition
des données interrompue, la
connexion à au moins une
SmartBox est interrompue ! »
Un message d'erreur entouré
de rouge apparait dans la
barre de statut : « L'export
sous format CSV sur le serveur
n'a pas pu être démarré ! »
Manuel du StockSAVER - version 2.1 du logiciel
Cause
La connexion avec le service
serveur n'est pas possible
Le logiciel actuel requiert une
mise à jour du firmware du
hardware
Vérifiez l'alimentation
électrique des SmartBox
La connexion sans fil entre le
Transceiver et les SmartBox
est-elle bonne ?
Le Transceiver est-il connecté
au service serveur ?
L'interface CSV sur le serveur
ne fonctionne pas bien
Élimination des erreurs
Solution
1. Assurez-vous qu'une
connexion réseau avec
le serveur peut être
établie
2. Le service de Windows
service serveur WERMA
StockSAVER doit être
démarré sur le serveur
3. Vérifiez que l'affichage
d'évènements Windows
ne présente pas de
messages d'erreur de
WERMA StockSAVER sur le
serveur.
4. Si vous utilisez votre
propre serveur de base
de données, celui-ci doit
être démarré et une
connexion réseau avec
celui-ci doit pouvoir être
établie.
5. Assurez-vous que les
connexions réseau ne
sont pas gênées par un
système de sécurité tel
qu'un pare-feu ou un
scanner de virus.
Voir Mise à jour du firmware
Ouvrez la fenêtre du statut
de connexion et vérifiez le
statut de connexion de tous
les périphériques.
Si nécessaire, configurez
l'interface CSV
Voir Console d'administration
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