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QFP (Questions Fréquemment Posées)
Problème : Je ne vois pas le numéro de l'appelant quand je reçois un
appel en arrivée. Pourquoi ?
Raison :
Le service d'identification de la ligne d'appel n'est pas activé sur
votre ligne de téléphone.
Solution possible :
Contactez votre opérateur téléphonique pour le faire
activer (demandez aussi s'il faut payer un prix supplémentaire pour cette
activation). Remarquez que si l'appelant cache son propre numéro de
téléphone, l'afficheur du Punkt. montrera « Numéro retenu » même si le
service d'identification de la ligne d'appel est activé, tandis que si ce
service n'est pas activé sur votre ligne de téléphone, l'afficheur montrera
simplement « Numéro inconnu ». Pour plus de détails, veuillez consulter le
chapitre « Liste appels » de cette Notice.
Problème : Même si j'ai configuré les paramètres d'heure et de date
correctement, l'afficheur montre encore : 00:00 Vendredi 1er Jan.
Pourquoi ?
Raison :
L'adaptateur d'alimentation (câble d'alimentation) a été
débranché de l'unité de base ou de la prise électrique murale (secteur).
Solution possible :
Rebranchez l'adaptateur d'alimentation à la base et
reconfigurez l'heure et la date. Si le service d'identification de la ligne
d'appel est activé sur votre ligne téléphonique, vous pouvez aussi attendre
tout simplement que sonne le premier appel en arrivée.
Problème : Quand le TAM est allumé, le dispositif répond après un
temps trop long (10 coups de sonnerie). Pourquoi ?
Raison :
Le paramètre « nombre de coups de sonnerie TAM » est réglé sur
une valeur trop longue (par exemple : 10 coups de sonnerie).
Solution possible :
Changez le paramètre « Nombre de coups de sonnerie
TAM » en suivant les explications du chapitre « TAM » de cette Notice de
l'Utilisateur.
Problème : L'option « Flash » (« Bouton R ») ne fonctionne pas
correctement. Pourquoi ?
Raison 1 :
Le paramètre « Flash time » sur l'unité de base est incompatible
avec le réseau téléphonique de votre Pays. Par exemple si vous êtes en
France, il est possible que vous deviez changer le paramètre par défaut (98
ms) en un nouveau paramètre (270 ms). Si cette option ne fonctionne pas
encore correctement, veuillez configurer une autre valeur possible de
« Flash time », et essayez à nouveau (vérifiez que le service que vous
essayez d'utiliser est vraiment activé sur votre ligne téléphonique).
Raison 2 :
Le service que vous essayez d'utiliser n'est pas activé sur votre
ligne téléphonique. Veuillez contacter votre opérateur téléphonique.
Solution possible : Contactez votre opérateur téléphonique pour vérifier si
le service désiré est vraiment activé sur votre ligne téléphonique, puis
essayez une valeur différente pour le « Flash time », comme expliqué
ci-dessus.
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