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Manuel d'installation et d'utilisation Enecsys - Version 1.5 - 1er février 2012
8 Résolution des pannes
8.1 Communication
Problème
Aucun affichage lumineux ne survient
lorsque le dispositif de Passerelle est
branché.
La Passerelle de communication ne
se connecte pas à Internet.
La Passerelle indique 0 lorsque les
micro onduleurs sont installés.
La Passerelle n'indique pas le bon
nombre de micro onduleurs installés.
Le symbole triste (non souriant) est
visible sur la Passerelle de
communication. Cependant, le bon
nombre de micro onduleurs installés
s'affiche ainsi que le symbole
communication
8.2 Surveillance
Problème
L'installation ne peut pas être activée sur
le site de Surveillance.
Tous les micro onduleurs affichent une
puissance de 0 W.
Un micro onduleur ou un petit nombre de
micro onduleurs affiche une puissance de
0 W.
Je ne peux pas me connecter après que
l'installation ait été activée par
l'installateur et que le compte utilisateur
ait été créé.
Le temps de téléchargement des données
de surveillance est trop long.
Le système indique une erreur de mise à
la masse.
46
P
.
Solution
S'assurer que l'alimentation est branchée et
approvisionnée. Remplacer la Passerelle de
communication.
Contrôler le câble Ethernet et le routeur. Remplacer la
Passerelle.
Les micro onduleurs ont-ils été installés correctement ? par
exemple, si le disque de plastique rond couvrant l'antenne
est tourné par le bas.
Les câbles PV ont-ils été connectés correctement ?
L'installation est-elle montée sur un toit métallique ? Si oui,
avez-vous installé un Double Répéteur ?
Contrôler la connexion module PV / micro onduleur. La
lumière du soleil sur les modules est-elle suffisante ?
(Pendant la nuit, l'affichage de la Passerelle indiquera
toujours 0 à moins qu'un Répéteur ou Double Répéteur ait
été installé, auquel cas le dispositif Passerelle indiquera 1
ou le nombre de répéteurs présents sur l'installation).
Contrôlez votre connexion internet.
Solution
Contrôlez que tous les onglets du site de Surveillance ont été
remplis correctement, et qu'il n'y a pas de "croix rouge".
Contrôlez les nombres indiqués sur la Passerelle pour vous
assurer que tous les onduleurs communiquent.
Contrôlez que le système est connecté correctement au réseau
électrique. Contrôlez que vous avez une tension de réseau pour le
câble AC sur le toit.
Contrôlez les nombres indiqués sur la Passerelle de
communication pour vous assurer que les onduleurs
communiquent.
Installateur : appelez l'assistance Enecsys.
Cliquez à nouveau sur l'onglet, ou rafraichissez la page.
Propriétaire : contactez l'installateur du système.
Installateur : appelez l'assistance Enecsys.
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