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manuel concerné). Si vous ne connectez
pas correctement la protection pour câble
coaxial, les équipements connectés ne sont
pas couverts par la Garantie des équipements
connectés. Le Service clientèle communique
au client un numéro d'autorisation de retour.
Philips détermine alors, à sa discrétion, si le
client doit envoyer l'équipement endommagé
et le dispositif de protection contre les
surtensions à Philips ou à un centre de
réparation indépendant. Le cas échéant, le
client doit, à ses frais, envoyer l'équipement
endommagé, le dispositif de protection contre
les surtensions et une copie du reçu attestant
de l'achat à l'adresse spécifiée. L'emballage
doit être soigneux afin de protéger le produit
d'autres dommages. Le numéro d'autorisation
de retour doit apparaître clairement sur le colis,
ainsi qu'une description rédigée du problème
indiquant notamment le nom du client, son
adresse et le numéro de téléphone auquel
le contacter en journée. Philips se réserve
également le droit d'examiner le site sur lequel
le dommage s'est produit.
Si Philips estime que l'équipement endommagé
est couvert par la Garantie limitée pour les
équipements connectés et que le dommage
est dû au dispositif de protection contre les
surtensions couvert par la Garantie limitée
des dispositifs de protection contre les
surtensions, Philips (a) autorise la réparation
de l'équipement connecté dans la limite du
montant maximal indiqué sur l'emballage du
dispositif de protection contre les surtensions
concerné, (b) remplace l'équipement du
client par un équipement équivalent ou (c)
rembourse le client au prix actuel moyen du
marché pour l'équipement endommagé. Le cas
échéant, Philips envoie à sa charge l'équipement
au client.
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