Table des Matières
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Chapitre 12
Guide de dépannage
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle
Samsung
" Avant de communiquer avec le
Centre de service à la clientèle
Vérifiez les éléments suivants.
Samsung, vérifiez votre produit de
la manière suivante. Si le problème
persiste, communiquez avec le
Centre de service à la clientèle
Samsung.
Problème d'installation (mode PC)
L'écran ne cesse de s'allumer et s'éteindre.
Des espaces vides se manifestent dans le haut et le bas de
l'écran lorsqu'un câble HDMI ou HDMI-DVI est connecté à
l'appareil et au PC.
Vérifiez que le câble entre le produit et l'ordinateur est correctement branché.
Les espaces vides à l'écran ne sont pas causés par l'appareil.
Les espaces vides à l'écran sont dus à l'ordinateur ou à la carte graphique. Pour résoudre ce
problème, réglez la taille d'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique.
Si le menu des paramètres de la carte vidéo ne comporte pas d'option pour régler la taille
d'écran, installez la dernière version du pilote de la carte vidéo.
(Veuillez contacter le fabricant de la carte ou de l'ordinateur pour savoir comment régler les
paramètres d'écran.)
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