Pour obtenir davantage d'aide lors de l'utilisation d'une application de télécopie, reportez-vous à la documentation
fournie avec l'application.
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie
Si un message d'erreur s'affiche, suivez les instructions de la boîte de dialogue correspondante.
Essayez d'appeler le numéro auquel vous voulez envoyer une télécopie pour vous assurer que la ligne fonctionne
correctement.
Si la ligne téléphonique est occupée, attendez que l'autre appareil ait fini de l'utiliser avant d'envoyer une télécopie.
La fonction d'appel en attente peut perturber la transmission de télécopies. Désactivez-la avant d'envoyer ou de
recevoir une télécopie. Appelez votre compagnie de téléphone pour obtenir le code à entrer pour désactiver
temporairement cette fonction.
Impossible d'imprimer une télécopie ou qualité médiocre d'impression d'une
télécopie reçue
Demandez à l'expéditeur d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifier que la qualité du document d'origine est satisfaisante.
•
Envoyez la télécopie de nouveau. La qualité de la connexion téléphonique est peut-être en cause.
•
Augmenter la résolution de numérisation de la télécopie.
Vérifiez les niveaux d'encre et installez une nouvelle cartouche si nécessaire.
1
Retirez les cartouches d'encre.
2
Assurez-vous que l'autocollant et la bande ont été retirés.
3
Réinsérez les cartouches.
Si le voyant
n'est pas allumé, voir « Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé », page 60.
Recherchez et dégagez tout bourrage papier.
La télécopie reçue est vierge.
Demandez à l'expéditeur de vérifier que le document d'origine a été chargé correctement.
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