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Foire aux questions
Pourquoi mon appareil ne s'allume-t-il pas ?
L'alimentation est peut-être coupée. Appuyez sur
le bouton Marche/Arrêt.
La batterie n'est peut-être pas chargée. Pour plus
d'informations, voir « Mise en charge de la
batterie », page 6.
Pourquoi mon appareil ne se recharge-t-il pas ?
C'est peut-être un problème de connexion. Vérifiez
que tous les câbles et les fiches sont bien
branchés dans les ports et les prises. Pour plus
d'informations, voir « Mise en charge de la
batterie », page 6.
La batterie n'est peut-être pas insérée
correctement. Retirez la batterie, puis réinsérez-la.
Vérifiez l'alignement des connecteurs. Pour plus
d'informations, voir « Insertion de la batterie »,
page 5.
Si vous connectez votre appareil à l'ordinateur afin
de le charger, vérifiez que l'ordinateur est allumé.
Si vous branchez votre appareil sur votre
ordinateur à l'aide d'un concentrateur USB, ce
dernier doit être auto-alimenté afin de fournir
suffisamment d'énergie pour charger l'appareil.
Puis-je charger mon appareil en le branchant
sur mon ordinateur ?
Si vous avez installé le logiciel BlackBerry Desktop
ou le Gestionnaire de périphériques BlackBerry sur
votre ordinateur, vous pouvez brancher votre
appareil sur l'ordinateur afin de charger la
batterie.
1.
Vérifiez que l'ordinateur est allumé.
2.
Branchez la plus petite extrémité du câble
USB sur votre appareil.
3.
Branchez la plus grande extrémité du câble
USB sur l'un des ports USB disponibles de
l'ordinateur.
Remarque : pour plus d'informations sur la
connexion de votre appareil à votre ordinateur,
cliquez sur Aide dans le logiciel Desktop pour
aide en ligne du logiciel BlackBerry
consulter l'
Desktop
.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir des
messages électroniques ?
Vérifiez que votre appareil est relié au réseau
mobile et que vous vous trouvez dans une zone de
couverture mobile. Pour plus d'informations, voir
« Connecter au réseau mobile », page 6.
Vérifiez que vous avez configuré un compte de
messagerie compatible sur votre appareil. Pour
plus d'informations, voir « Choix de votre option
de configuration de messagerie », page 7.
Si vous utilisez BlackBerry Internet Service ,
connectez-vous à votre compte à l'aide d'un
navigateur de bureau. Pour plus d'informations,
voir « Définition des options de compte », page 11.
Vérifiez que la boîte aux lettres de votre
•
compte BlackBerry Internet Service n'est pas
pleine.
Envoyez un annuaire de services pour
•
réactiver votre compte.
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité d'envoyer
et de recevoir des messages, réinitialisez votre
appareil en retirant, puis en remettant la batterie.
Remarque : pour obtenir une aide
supplémentaire sur l'envoi et la réception de
messages électroniques, cliquez sur la molette
dans la liste des messages. Cliquez sur Aide >
E-mails.
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